Sem Avaliação

Última Modificação: 27/03/2025

O que é?

Trata-se da vinculação à pessoa desaparecida junto à base do Sinesp Cidadão, para posterior atualização de informações sobre o desaparecido.
Quem pode utilizar este serviço?

Cidadão autenticado no Sinesp Cidadão através do Gov.Br e em posse de informações do Boletim de Ocorrência de desaparecimento.
Etapas para a realização deste serviço
1. Realizar o download do aplicativo Sinesp Cidadão
  
  Canais de prestação
  
  Aplicativo móvel :
  
  Acesse:
  
  Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.gov.sinesp.cidadao.android
  
  Apple Store: apps.apple.com/br/app/sinesp-cidadão/id768157962
  
  Tempo de duração da etapa
  
  Não estimado ainda
2. Localizar Registro de Desaparecimento
  No aplicativo Sinesp Cidadão, selecionar o ícone de menu "DESAPARECIDOS", e faça a busca do desaparecido que deseja vincular-se. Para refinar a busca utilize a opção "Filtrar" localizada no canto superior direito da tela.
  
  Canais de prestação
  
  Aplicativo móvel :
  
  O aplicativo está disponível para download na Play Store e na Apple Store.
  
  Tempo de duração da etapa
  
  Atendimento imediato
3. Vincular-se ao desaparecido
  Na tela de informações do desaparecido, acesse o botão "Vincular", no canto superior direito da tela. Na tela de vinculação informe o estado do desaparecimento e o número do Boletim de Ocorrência. O usuário deve concordar com os Termos de Responsabilidade.
  
  Canais de prestação
  
  Aplicativo móvel :
  
  Aplicativo Sinesp Cidadão está disponível para download na Play Store e na Apple Store.
  
  Tempo de duração da etapa
  
  Atendimento imediato
Outras Informações
Quanto tempo leva?
Não estimado ainda

Informações adicionais ao tempo estimado

Este serviço é gratuito para o cidadão.

Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato
Encaminhar e-mail para: suportesinesp@mj.gov.br

Este é um serviço do(a) Ministério da Justiça e Segurança Pública . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimento
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimento
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.

Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritário
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.