O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Oferecer atendimento (24h) por telefone ou presencialmente para prestar auxílio de segurança dentro dos limites do campus, em caso de ocorrências de segurança, delitos, distúrbios, acidentes de trânsito e ocorrências similares, com envio de viatura e reforço na segurança do local, bem como imediata análise pelo sistema de vídeo monitoramento da Universidade.
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Quem pode utilizar este serviço?
- Estudante de graduação
- Estudante de pós-graduação
- Servidor docente
- Servidor técnico administrativo
- Comunidade Externa
- Empresas
- Demais segmentos (ONGs, organizações sociais, etc)
Qualquer pessoa que esteja nos limites do campus pode solicitar.
Campus:- Goiabeiras
- Maruípe
- São Mateus
- Alegre
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Etapas para a realização deste serviço
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Efetuar chamado
Contato por parte do usuário com o setor de segurança.
Canais de prestação
Telefone :(27) 4009 - 2727(27) 3312 - 1503(28) 3552 - 8986Tempo estimado de espera : Até 5 minuto(s)
E-mail :seguranca.infraestrutura@ufes.br
Presencial :Campus Goiabeiras:
Av. Fernando Ferrari, 514 - Goiabeiras, Vitória - ES, 29075-910 (Ao lado da entrada da Superintendência de Infraestrutura - Antiga Prefeitura Universitária)
Campus São Mateus:
BR-101, km 60 - Litorâneo, São Mateus - ES, 29932-540
Campus Alegre:
Alto Universitário, S/N Guararema, Alegre - ES, 29500-000Tempo estimado de espera : Até 5 minuto(s)
Tempo de duração da etapa
Até 5 minuto(s)
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Efetuar chamado
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Até 15 minuto(s) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoCampus:
Goiabeiras
Maruípe
São Mateus
Alegre
Setor responsável:
Superintendência de Infraestrutura
Unidade responsável:
Diretoria de Segurança e Logística - Divisão de Segurança
Endereço:
Av. Fernando Ferrari, 514 - Goiabeiras, Vitória - ES, 29075-910 (Ao lado da entrada da Superintendência de Infraestrutura - Antiga Prefeitura Universitária) BR-101, km 60 - Litorâneo, São Mateus - ES, 29932-540 Alto Universitário, S/N Guararema, Alegre - ES, 29500-000
Telefone:
(27) 4009 - 2727
(27) 3312 - 1503
(28) 3552 - 8986
E-mail:
seguranca.infraestrutura@ufes.br
Este é um serviço do(a) Universidade Federal do Espírito Santo . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Validade do DocumentoSem validade.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço