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Solicitar reimpressão de Certificado ou Extrato de Frota no RNTRC
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Avaliação:
4.5
(1110)
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Avaliação
O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
Última Modificação: 18/09/2023
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O que é?
Impressão do Certificado do Registro Nacional de Transportadores Rodoviários de Cargas (RNTRC).
Impressão do Extrato do Transportador, documento que apresenta os dados cadastrais do transportador e os veículos vinculados à sua frota no RNTRC. -
Quem pode utilizar este serviço?
Transportador já cadastrado no Registro Nacional de Transportadores Rodoviários de Cargas (RNTRC) que queira receber nova via do seu Certificado ou do Extrato da sua frota cadastrada no RNTRC.
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Etapas para a realização deste serviço
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Emitir documentos no RNTRC Digital
Após realizar o login no RNTRC Digital, o menu lateral fornece todas as opções disponíveis ao transportador.
Acesse a opção do menu Transportador > Emitir documentos. Depois, coloque o número do CPF/CNPJ do Transportador ou do seu RNTRC e aperte em “Consultar”. Finalizada a consulta, escolha abaixo a opção “Emitir Certificado”ou “Emitir Extrato”.
Canais de prestação
Web :RNTRC Digital (https://rntrcdigital.antt.gov.br)
Presencial :Lista de pontos de atendimento
https://www.gov.br/antt/pt-br/assuntos/cargas/rntrc-1/pontos-de-atendimento
Tempo estimado de espera : Até 15 minuto(s)
Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato
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Emitir documentos no RNTRC Digital
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Atendimento imediato
Informações adicionais ao tempo estimadoO transportador, ou seu procurador, poderão comparecer a um ponto de atendimento credenciado para entregar a documentação e realizar o serviço.
O serviço no ponto de atendimento não é gratuito e pode demorar até três dias.
A lista de pontos de atendimento está disponível em https://www.gov.br/antt/pt-br/assuntos/cargas/rntrc-1/pontos-de-atendimento
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato
Este é um serviço do(a) Agência Nacional de Transportes Terrestres . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
· Urbanidade;
· Respeito;
· Acessibilidade;
· Cortesia;
· Presunção da boa-fé do usuário;
· Igualdade;
· Eficiência;
· Segurança; e
· Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000
Ouvidoria
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço
