O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
O acesso ao Ambiente Virtual de Aprendizagem – AVA da UFRB viabiliza a realização de cursos de formação com tutoria ou sem tutoria, cursos de graduação e pós-graduação na modalidade a distância, e cursos de graduação e pós-graduação presenciais com oferta de componentes curriculares on-line da UFRB.
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Quem pode utilizar este serviço?
- Estudantes da UFRB;
- Professores dos cursos de graduação e pós-graduação, na modalidade a distância da UFRB;
- Professores dos cursos de graduação e pós-graduação, na modalidade presencial da UFRB;- Técnicos-Administrativos da UFRB;
- Público em Geral. -
Etapas para a realização deste serviço
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Solicitar redefinição de senha nos AVAs
Acessar o Ambiente virtual de Aprendizagem – Ava através do link https://avaacademico.ufrb.edu.br//suporte/ e fazer a requisição de acesso/redefinição de senha.
Canais de prestação
Web :Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelTelefone: 75 3621 6922
E-mail para midias@sead.ufrb.edu.br
Presencial: Ir à SEAD, localizada no campus de Cruz das Almas. Rua Rui Barbosa, nº 710 – Centro, CEP: 44.380-000
Tempo de duração da etapa
Em média 4 minuto(s) -
Receber a liberação de senha para acesso ao Ambiente Virtual de Aprendizagem - AVA
Após o usuário solicitar a liberação de acesso/redefinição de senha, receberá, através de notificação por e-mail, a liberação de acesso ao AVA.
Canais de prestação
Web :Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelE-mail: nutein@sead.ufrb.edu.br
Tempo de duração da etapa
Até 2 dia(s) útil(eis)
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Solicitar redefinição de senha nos AVAs
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Em média 15 minuto(s) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoTelefone: 75 36216922
E-mail para midias@sead.ufrb.edu.br
Presencial: Ir à SEAD, localizada no campus de Cruz das Almas. Rua Rui Barbosa, nº 710 – Centro, CEP: 44.380-000
Este é um serviço do(a) Universidade Federal do Recôncavo da Bahia . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço