Solicitar o remanejamento do ponto de internet do PBLE ou Conectividade Rural

Este serviço permite que a Secretaria de Educação ou Escola solicite o remanejamento do ponto de internet, no âmbito do Programa Banda Larga nas Escolas (PBLE) ou Conectividade Rural, dentro da própria instituição ou em caso de mudança de endereço.

1. Solicitação

   O solicitante envia por e-mail a demanda de remanejamento do ponto de internet, informando os seguintes dados:

   1. Em caso de remanejamento do ponto dentro da instituição - Código Inep, número do circuito, endereço completo e dados de contato;

   2. Em caso de mudança de endereço da instituição - Nome da escola, código Inep, número do circuito, ponto de referência, telefone, endereço de origem completo, endereço novo completo, novo ponto de referência, dados do solicitante.

   Canais de prestação

     E-mail : 

   bandalarga@fnde.gov.br

     Web : 

   https://solicitacao.servicos.gov.br/processos/iniciar?CodServico=9347

   Tempo de duração da etapa

   Não estimado ainda
2. Encaminhamento e execução

   De posse dos dados, a equipe do PBLE verifica qual é a operadora responsável pelo atendimento da unidade, encaminha a solicitação à equipe de agendamento. Em seguida, informa ao solicitante o prazo previsto para o atendimento da demanda e monitora a execução do serviço, assim como sana qualquer dificuldade de comunicação entre o solicitante e a operadora. A operadora realiza o remanejamento, a equipe do PBLE confirma a execução do remanejamento e formaliza a finalização da demanda.

   Canais de prestação

     Presencial : 

   O remanejamento é executado presencialmente pela operadora.

   Tempo estimado de espera :  Até 30 dia(s) corrido(s)
   
   

   Tempo de duração da etapa

   Não estimado ainda