O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Solicitar o empréstimo de documentos textuais, fotográficos, iconográficos, cartográficos e museológicos, integrantes do acervo do Centro de Documentação e Pesquisa Paulo Emílio Sales Gomes da Cinemateca Brasileira.
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Quem pode utilizar este serviço?
Qualquer pessoa que esteja produzindo uma exposição e tenha estrutura para exibir os itens com a segurança necessária.
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Etapas para a realização deste serviço
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Enviar solicitação
Envio de e-mail com os dados dos materiais solicitados: ficha técnica, código da Filmografia Brasileira, caso exista e código de acesso do material, informações sobre a mostra ou exposição em que os materiais serão apresentados, como local, data e período do empréstimo, etc.
Canais de prestação
E-mail :atendimento@cinemateca.org.br
Tempo de duração da etapa
Em média 5 dia(s) útil(eis) -
Aguardar pesquisa de materiais no acervo
Pesquisa de dados a ser realizada pela equipe da Cinemateca Brasileira, sobre os materiais solicitados disponíveis no acervo da Cinemateca Brasileira para verificar as condições de conservação deles para o empréstimo.
Canais de prestação
E-mail :atendimento@cinemateca.org.br
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Obter licenciamento ou autorização dos detentores de direitos dos itens, quando necessário, e encaminhar à Cinemateca
Para o caso de cartazes e documentos como roteiros, o solicitante deve entrar em contato com os detentores de direitos destes para realizar o licenciamento ou a autorização para o empréstimo, a Cinemateca poderá fornecer os contatos dos detentores caso os tenha. Esta autorização deverá ser encaminhada por e-mail para dar seguimento ao atendimento.
Caso os itens sejam de direitos da Cinemateca Brasileira, é necessário licenciar os mesmos com a Cinemateca em serviço específico de licenciamento.
Canais de prestação
E-mail :Cinemateca Brasileira poderá fornecer os contatos dos detentores dos direitos, se os tiver.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Aguardar disponibilização da proposta comercial de Empréstimo e assinar a proposta
Será elaborada uma proposta de empréstimo de material e disponibilizada na plataforma ClickSign para assinatura do solicitante, caso pessoa jurídica, o responsável pela empresa deverá assinar a proposta. A proposta tem validade de 10 dias. Caso não assinado no prazo, o processo deve ser reiniciado. Para materiais de propriedade da União, será solicitado um seguro dos itens, o valor será apurado após valoração do bem emprestado. A responsabilidade do transporte dos materiais é do solicitante.
Canais de prestação
E-mail :atendimento@cinemateca.org.br
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Ficha de cadastro de pessoa física ou jurídica, o solicitante deverá preencher a ficha enviada pelo setor de Atendimento para que seja elaborada a proposta comercial.
Tempo de duração da etapa
Em média 17 dia(s) corrido(s) -
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Aguardar elaboração de termo de Empréstimo e assinar o termo
A proposta assinada servirá como base para a elaboração de um termo de empréstimo dos materiais solicitados e disponibilizado em até 7 dias para assinatura do solicitante e de uma testemunha na plataforma ClickSign, este documento ficará disponível para assinatura por 7 dias, caso este não seja assinado será necessário iniciar o processo novamente.
Canais de prestação
E-mail :atendimento@cinemateca.org.br
Tempo de duração da etapa
Em média 15 dia(s) corrido(s) -
Realizar pagamento
O solicitante deverá realizar o pagamento do serviço nos canais indicados no documento termo de Empréstimo, os valores variam conforme o tipo de material a ser emprestado, os valores devem ser consultados.
Canais de prestação
E-mail :atendimento@cinemateca.org.br
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Envio do comprovante de pagamento para o e-mail do setor de Atendimento – atendimento@cinemateca.org.br. Após esse envio o solicitante receberá um recibo pelo pagamento.
Custos
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Custo do serviçoA depender dos materiais emprestados
Tempo de duração da etapa
Até 15 dia(s) corrido(s) -
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Enviar a apólice de seguro dos materiais. (Ação necessária apenas para materiais de propriedade da Cinemateca Brasileira)
O solicitante deverá encaminhar por e-mail a apólice do seguro contratado dos materiais a serem emprestados. A apólice deve apresentar a ficha técnica das obras solicitadas bem como as informações sobre os materiais a serem disponibilizados, estas informações constam na proposta comercial e no termo de empréstimo.
Canais de prestação
E-mail :atendimento@cinemateca.org.br
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Apólice de seguro dos materiais a serem emprestados.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Coletar os materiais
É necessário agendar a coleta dos itens passando pela empresa que fará o transporte dos materiais, a empresa deverá ser especializada em transporte de filme.
Canais de prestação
E-mail :atendimento@cinemateca.org.br
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Devolver os materiais emprestados
É necessário agendar a devolução dos itens emprestados pela empresa especializada que fará o transporte dos materiais.
Canais de prestação
E-mail :atendimento@cinemateca.org.br
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda
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Enviar solicitação
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimadoO prazo irá depender do volume de materiais solicitados.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoE-mail: atendimento@cinemateca.org.br
Este é um serviço do(a) Ministério da Cultura . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço