O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Trata da emissão de certificados para participantes em atividades de extensão.
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Quem pode utilizar este serviço?
Membros da comunidade interna ou externa que tenham participado de ação extensionista.
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Etapas para a realização deste serviço
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Solicitar certificado de participação em curso ou evento extensionista
Solicitar o certificado junto à PROEX pelo SUAP (servidores) ou por e-mail (estudantes e comunidade externa).
Canais de prestação
Web :Para servidores do IFMG: pelo Central de Serviços da Proex no SUAP - Link: Acesse o site
Para cursos da Plataforma +IFMG, acesse seu login – Link: Acesse o site
Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelNa indisponibilidade da Plataforma +IFMG, o usuário poderá enviar e-mail para mais@ifmg.edu.br ou dirigir-se ao setor de extensão do campus/unidade ofertante do curso ou evento.
E-mail :Para alunos do IFMG ou membros da comunidade externa: a solicitação deve ser feita por e-mail para o setor proponente da ação extensionista.
- Para atividades promovidas pela Pró-Reitoria de Extensão: pelo e-mail proex@ifmg.edu.br
- Para atividades promovidas pelos campi: pelo e-mail do Setor Local de Extensão, conforme contatos disponibilizados nos portais dos campi: https://www.ifmg.edu.br/portal/sobre-o-ifmg/nossas-unidades
Tempo de duração da etapa
Até 5 dia(s) útil(eis)
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Solicitar certificado de participação em curso ou evento extensionista
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Até 5 dia(s) útil(eis) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimadoTempo estimado: em média 5 dias úteis a depender da disponibilidade da unidade/campus requisitado.
Mecanismos para a consulta pelos usuários acerca das etapas, cumpridas e pendentes, para a realização do serviço solicitado: Os certificados dos cursos da Plataforma +IFMG podem ser baixados diretamente usando o usuário e senha cadastrados no link: https://mais.ifmg.edu.br/maisifmg/. Para outros cursos de extensão, é necessário consultar o setor de extensão do campus/unidade responsável. Já os certificados de eventos são enviados por e-mail do módulo de eventos do sistema SUAP do IFMG; caso não recebidos, o usuário pode contatar o campus/unidade organizadora para verificação.
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato- Reitoria: PROEXC - telefone: (31) 2513-5135 - proex@ifmg.edu.br. Site: https://www.ifmg.edu.br/portal/extensao/informacoes-gerais
- Campus: Setor de Extensão: https://www.ifmg.edu.br/portal/sobre-o-ifmg/nossas-unidades.
Em caso de reclamações, elogios, sugestões, pedidos de simplificação ou solicitações, acione a Ouvidoria por meio da Plataforma Fala.BR. Antes de registrar uma manifestação, verifique se a informação que você deseja já não está disponível no nosso site ou através dos contatos indicados acima.
Este é um serviço do(a) Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Minas Gerais . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço