O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
O Serviço de Referência de Arbovírus realiza diagnóstico diferencial utilizando as ferramentas sorológicas, moleculares e de virologia, bem como o desenvolvimento de novas ferramentas laboratoriais e de inovação tecnológica para a investigação do agravo.
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Quem pode utilizar este serviço?
- Órgãos e entidades públicas
Ser LACEN dos Estados do Rio Grande do Norte, Pernambuco, Paraíba, Alagoas e ser cadastrado no GAL (Gerenciador de Ambiente Laboratorial).
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Etapas para a realização deste serviço
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Solicitar exame
Os LACENS deverão enviar e-mail para o serviço solicitando análise da amostra, indicando a possível arbovirose, número de registro do paciente, tipo de material coletado e quantidade. Além do e-mail deverão incluir a solicitação no sistema GAL (https://gal.saude.sp.gov.br)
Canais de prestação
E-mail :rafael.franca@cpqam.fiocruz.br
Web :Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Realizar entrega da amostra
Os LACENS deverão enviar amostra refrigerada para análise.
Canais de prestação
Presencial :Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz) - Pernambuco
Instituto Aggeu Magalhães (IAM)
Av. Professor Moraes Rego, s/n - Campus da UFPE
CEP: 50.740-465 - Cidade Universitária - Recife/PEA instituição envia a amostra através de portador.
Tempo estimado de espera : Até 1 hora(s)
Postal :Mesmo endereço que o Presencial.
A instituição envia a amostra por empresa terceirizada.
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Ofício
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Receber Resultado
O serviço cadastra o resultado no sistema GAL para garantir o sigilo das informações.
Canais de prestação
Web :Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda
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Solicitar exame
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Até 60 dia(s) corrido(s) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoTelefone: (81) 2101-7821 / (81) 2101-2621
Endereço: Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz) - Pernambuco
Instituto Aggeu Magalhães (IAM)
Av. Professor Moraes Rego, s/n - Campus da UFPE
CEP: 50.740-465 - Cidade Universitária - Recife/PEE-mail: rafael.franca@cpqam.fiocruz.br
Site: https://www.cpqam.fiocruz.br/
Horário de atendimento: O expediente é das 08h às 17h porém para atendimento externo é das 09h às 16h, com o horário das 12 às 13h para almoço dos funcionários.
Este é um serviço do(a) Fundação Oswaldo Cruz . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Legislação-
Portaria 204 - Lista Nacional de Notificação Compulsória de doenças - link para a legislação: http://portalarquivos2.saude.gov.br/images/pdf/2018/abril/25/Portaria-n---2014-de-17--Fevereiro-2016.pdf
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado por diretrizes de urbanidade, respeito, acessibilidade, cortesia, presunção da boa-fé, igualdade, eficiência, segurança e ética.
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoRampa, Elevador
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTerão prioridade no atendimento amostras de pacientes com eventos adversos graves.
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- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço