O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
A VideoSaúde Distribuidora oferece o serviço de copiagem em DVD dos vídeos licenciados de seu acervo. A aquisição das cópias pode ser feita por qualquer pessoa, física ou jurídica, de todo o país. O serviço de copiagem é oferecido pela VideoSaúde Distribuidora gratuitamente. As cópias são confeccionadas respeitando-se a ordem de chegada do pedido. A ordem de gravação será determinada pela VideoSaúde Distribuidora e o prazo médio para a finalização do serviço é de 30 (trinta) dias corridos.
A qualidade das cópias dependerá da cópia original (matriz) utilizada. No acervo da VideoSaúde Distribuidora da Fiocruz, constam matrizes de 1ª, 2ª e 3ª geração, bem como nos formatos BETACAM, U-MATIC, S-VHS, VHS, DVD, DVCAM, MINI DV, cedidas por outras instituições.
Os vídeos reproduzidos só poderão ser exibidos em caráter não comercial. É vedada a exibição integral ou em partes dos vídeos em TVs BROADCASTING ou por cabo difusão, bem como a utilização de trilhas sonoras ou trechos de imagens em outras produções sem a prévia e expressa autorização da VideoSaúde Distribuidora da Fiocruz. O infrator fica sujeito a responder judicialmente de acordo com a legislação em vigor.
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Quem pode utilizar este serviço?
- Cidadãos
- Empresas
- Órgãos e entidades públicas
- Demais segmentos (ONGs, organizações sociais, etc)
Usuário maior de 18 anos
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Etapas para a realização deste serviço
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Consultar vídeos no catálogo de vídeos online
O usuário pode consultar e selecionar os vídeos no catálogo de vídeos online (http://bravs.icict.fiocruz.br). Em seguida, deve acessar o formulário Cadastro de Usuários, imprimir, preencher e assinar.
Canais de prestação
Web :Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Formulário Cadastro de Usuários
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Solicitar cópias de vídeos
O usuário deverá realizar uma solicitação, no formato de carta ou ofício, enviado por via postal ou entregue pessoalmente à VídeoSaúde Distribuidora da Fiocruz, juntamente com seu formulário de cadastro. O documento deve discriminar título, código e utilização prevista Só poderão ser copiados os títulos cujo acesso for "material de copiagem", o que estará discriminado na pesquisa aos títulos. Além disso, deverão ser fornecidos DVD ́s virgens, onde possam ser copiados 03 (três) títulos por mídia.
Canais de prestação
Postal :O usuário deverá enviar formulário de cadastro, carta ou ofício e DVD’s virgens via postal para a VídeoSaúde Distribuidora
Endereço:
Prédio da Expansão do Campus Manguinhos
Av. Brasil, 4.036 - Secretaria: sala 516
Rio de Janeiro - CEP: 21.040-361Presencial :O usuário deverá entregar formulário de cadastro, carta ou ofício e DVD’s virgens no Serviço de Atendimento da VideoSaúde Distribuidora da Fiocruz.
Endereço:
Prédio da Expansão do Campus Manguinhos
Av. Brasil, 4.036 - Secretaria: sala 516
Rio de Janeiro - CEP: 21.040-361Tempo estimado de espera : Até 1 hora(s)
E-mail :videosaude@icict.fiocruz.br
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Formulário Cadastro de Usuários
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Carta ou ofício de solicitação
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Receber cópias dos vídeos solicitados
As cópias solicitadas serão encaminhadas para o endereço informado no cadastro de usuários, por via postal, ou poderão ser retiradas na Fiocruz.
Canais de prestação
Postal :As cópias solicitadas serão encaminhadas para o endereço informado no cadastro de usuários.
Endereço:
Prédio da Expansão do Campus Manguinhos
Av. Brasil, 4.036 - Secretaria: sala 516
Rio de Janeiro - CEP: 21.040-361Presencial :As cópias solicitadas serão entregues ao usuário pelo Serviço de Atendimento da VideoSaúde Distribuidora da Fiocruz.
Endereço:
Prédio da Expansão do Campus Manguinhos
Av. Brasil, 4.036 - Secretaria: sala 516
Rio de Janeiro - CEP: 21.040-361Tempo estimado de espera : Até 1 hora(s)
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda
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Consultar vídeos no catálogo de vídeos online
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Até 30 dia(s) corrido(s) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoTelefone: (21) 2290-4745, (21) 3882-9109, (21) 3882-9110, (21) 3882-9111
E-mail: videosaude@icict.fiocruz.br
Site:http://www.icict.fiocruz.br
Facebook: http://facebook.com/videosaudefiocruz
Este é um serviço do(a) Fundação Oswaldo Cruz . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Legislação-
Politica de Preservação e Acesso Aberto
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado por diretrizes de urbanidade, respeito, acessibilidade, cortesia, presunção da boa-fé, igualdade, eficiência, segurança e ética.
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoElevador
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000
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- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço