O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Solicitação de cópia de documentos da PRF que sejam de interesse direto do solicitante ou que não possuam informações restritas ou sigilosas.
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Quem pode utilizar este serviço?
Qualquer pessoa, desde que comprove que possui legitimidade para ter acesso ao(s) documento(s).
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Etapas para a realização deste serviço
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Preencher formulário de solicitação de cópia de documentos, acompanhado de documentação comprobatória da legitimidade
Canais de prestação
Presencial :Para visualizar os endereços das unidades da PRF, clique aqui
Tempo estimado de espera : Até 30 minuto(s)
Web :Peticionamento Eletrônico do Sistema Eletrônico de Informações - SEI da PRF
Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelEm caso de indisponibilidade do SEI, os prazos com vencimento na data da ocorrência serão prorrogados para o primeiro dia útil seguinte à resolução do problema.
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Cópia do ato constitutivo da pessoa jurídica, se for o caso.
Cópia da procuração com para representação do interessado, se for o caso.
Cópia do RG e CPF do outorgante, em caso de procurador de pessoa jurídica.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Receber cópia
Canais de prestação
Presencial :Em uma Unidade Administrativa da PRF.
Excepcionalmente, é possível retirar a cópia nas Superintendências Regionais da PRF. Neste caso existe a cobrança de taxa para impressão de documentos acima de 20 cópias, com valor de R$ 0,15 por página. Recolhimento através de Guia de Recolhimento da União - GRU, valor cobrado com base no art. 12 da Lei 12.527, de 18/11/2011.
Tempo estimado de espera : Até 1 hora(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Documento de identificação do requerente.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Preencher formulário de solicitação de cópia de documentos, acompanhado de documentação comprobatória da legitimidade
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoPara visualizar os endereços e telefones das unidades da PRF, clique aqui
Este é um serviço do(a) Polícia Rodoviária Federal . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço