Este serviço é para solicitar a segunda via da Carteira de Registro Nacional Migratório (CRNM), caso sua carteira anterior tenha sido perdida, roubada, extraviada ou danificada. A nova carteira será idêntica à anterior (mesmo nome e validade).

Se você ainda não tem autorização de residência ou registro, pode utilizar os serviços de "Obter Autorização de Residência" ou "Registrar-se como estrangeiro no Brasil".

Se precisar alterar dados ou renovar a CRNM, use o serviço Substituir Carteira de Registro Nacional Migratório".

1. Solicitar 2ª via da CRNM

   De posse da documentação necessária, preencha o formulário, conforme modalidade pretendida.

   Canais de prestação

     Web : 

   Incluir GRU (Atenção! Caso esteja utilizando tradução automática, é necessário retornar ao site original (URL original), conforme imagem).

   Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível

   A emissão da CRNM é um serviço digitalizado, que não permite solicitações em papel, e não dispomos de um atendimento offline. Dessa forma, se o sistema estiver fora do ar, entre em contato com o serviço de migração da unidade de Polícia Federal do seu Estado.
   

     Web : 

   Preencher formulário (Atenção! Caso esteja utilizando tradução automática, é necessário retornar ao site original (URL original), conforme imagem).

   Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível

   A emissão da CRNM é um serviço digitalizado, que não permite solicitações em papel, e não dispomos de um atendimento offline. Dessa forma, se o sistema estiver fora do ar, entre em contato com o serviço de migração da unidade de Polícia Federal do seu Estado.
   

   Documentação

   Documentação em comum para todos os casos

   • Requerimento próprio, por meio de formulário eletrônico devidamente preenchido no site da PF;

   • No caso de CRNM danificada, apresentar o documento original; no caso de extravio, furto ou roubo, apresentar o Boletim de Ocorrência Policial.

   • Documento de viagem ou documento oficial de identidade ou documento emitido por órgão público brasileiro que comprove a identidade do requerente, mesmo que vencido ou expirado;

   • Comprovante de emissão de CRNM (código de receita 140120, valor R$204,77), quando aplicáveis (para emitir Guia de Recolhimento da União (clique aqui). 

     (Atenção! Caso esteja utilizando tradução automática, é necessário retornar ao site original (URL original), conforme imagem).

   • Em caso de indisponibilidade do sistema de coleta de dados biométricos da Polícia Federal, poderá ser solicitada 1(uma) foto 3x4 recente, colorida, fundo branco, papel liso, de frente;

   • Para mais informações, verifique Dúvidas Frequentes.

   Custos

   • Taxa de emissão da Carteira de Registro Nacional Migratório - código da receita STN 140120

     R$ 204,77

   Tempo de duração da etapa

   Em média 20 minuto(s)
2. Realizar agendamento

   Salvo os casos previstos no art. 67 do Decreto nº 9.199/2017, o atendimento ocorrerá somente na unidade da Polícia Federal da circunscrição onde esteja domiciliado o requerente.

   Canais de prestação

     Web : 

   Ao preencher o formulário de solicitação, será possível fazer agendamento. Após isso, caso queira agendar, reagendar, consultar ou cancelar atendimento, clique aqui. 

   (Atenção! Caso esteja utilizando tradução automática, é necessário retornar ao site original (URL original), conforme imagem).

   Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível

   A emissão da CRNM é um serviço digitalizado, que não permite solicitações em papel, e não dispomos de um atendimento offline. Dessa forma, se o sistema estiver fora do ar, entre em contato com o serviço de migração da unidade de Polícia Federal do seu Estado.
   

   Custos

   • Sem custo.

     R$ 0,00

   Tempo de duração da etapa

   Em média 20 minuto(s)
3. Comparecer na unidade da Polícia Federal
   • Compareça na unidade da Polícia Federal para atendimento no horário agendado.

   Canais de prestação

     Presencial : 

   • O solicitante deve se dirigir à unidade da Polícia Federal em que haja atendimento a imigrantes da circunscrição onde esteja domiciliado o requerente.

   Tempo estimado de espera :  Até 30 minuto(s)
   
   

   Custos

   • Sem custo.

     R$ 0,00

   Tempo de duração da etapa

   Em média 30 minuto(s)
4. Receber a Carteira de Registro Nacional Migratório

   A 2ª via da carteira de registro nacional migratório será entregue na unidade de atendimento da Polícia Federal.

   Canais de prestação

     Presencial : 

   • É necessário verificar se o documento está pronto para ser retirado. Quando isso ocorrer o sistema irá informar “Seu documento foi confeccionado e está pronto para ser retirado” e disponibilizará um formulário específico para entrega de documento.
   • Preencha o formulário disponibilizado e faça o agendamento para a retirada do documento na unidade de atendimento correta. Algumas unidades dispensam o agendamento (nestes casos o sistema irá informar que "não há agenda para o serviço escolhido").

   Tempo estimado de espera :  Até 30 dia(s) útil(eis)
   
   

     Aplicativo móvel : 

   Consultar status da carteira (Atenção! Caso esteja utilizando tradução automática, é necessário retornar ao site original (URL original), conforme imagem).

   Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível

   A emissão da CRNM é um serviço digitalizado, que não permite solicitações em papel, e não dispomos de um atendimento offline. Dessa forma, se o sistema estiver fora do ar, entre em contato com o serviço de migração da unidade de Polícia Federal do seu Estado.
   

   Custos

   • Sem custo.

     R$ 0,00

   Tempo de duração da etapa

   Em média 30 dia(s) útil(eis)