O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
O Instituto Benjamin Constant, através de seu Departamento Técnico-Especializado, produz material didático e paradidático voltado à educação e lazer das pessoas com deficiência visual. Esse material é colocado à disposição não só dos alunos da Instituição, como também da comunidade de uma forma geral, uma vez que as obras são distribuídas gratuitamente para escolas e instituições que atendem esse público, em todo o País. Para produzir os livros em Braille, os audiolivros e os materiais didáticos bidimensionais e tridimensionais, o IBC dispõe não só de profissionais especializados na área, como também de um parque gráfico e estúdio de gravação. Ao atuar diretamente na produção desses materiais, o Instituto Benjamin Constant contribui para a formação acadêmica dos estudantes cegos e com baixa visão, assim como lhes proporciona o acesso à cultura e o lazer de qualidade.
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Quem pode utilizar este serviço?
Escolas da rede pública, bibliotecas públicas e instituições sem fins lucrativos que atendam ao público com deficiência visual.
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Etapas para a realização deste serviço
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Preencher e enviar a solicitação para recebimento do material
O responsável pela instituição deve escolher os títulos na listagem de materiais, bem como preencher, assinar e enviar a solicitação para recebimento do material.
Canais de prestação
Web :E-mail :dpme@ibc.gov.br
Postal :Aos cuidados da Divisão de Desenvolvimento e Produção de Material Especializado (DPME) Instituto Benjamin Constant Avenida Pasteur, 350 – Urca – Rio de Janeiro/RJ CEP: 21290-250.
Tempo de duração da etapa
Até 20 dia(s) útil(eis) -
Aguardar envio do material
Após a avaliação e o deferimento, os materiais serão separados/produzidos, empacotados e encaminhados aos correios. O solicitante será informado por e-mail se a solicitação foi aceita ou não.
Canais de prestação
E-mail :dpme@ibc.gov.br
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda
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Preencher e enviar a solicitação para recebimento do material
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoPara mais informações sobre este serviço, entrar em contato com: Divisão de Desenvolvimento e Produção de Material Especializado (DPME) e-mail: dpme@ibc.gov.br telefone: (21) 3478-4474 / 4475
Este é um serviço do(a) Instituto Benjamin Constant . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço