O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Apresenta o IBC a visitantes, mostrando as instalações e dando a eles um panorama da história e dos serviços prestados pela Instituição às pessoas com deficiência visual. A visita deve ser solicitada, explicitando o foco do seu interesse a fim de que se possa organizar convenientemente a recepção aos visitantes. O número máximo de visitantes por grupo, não deverá exceder a 25 pessoas.
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Quem pode utilizar este serviço?
Pessoas físicas ou entidades de cunho educacional, artístico-cultural ou do mundo do trabalho, sejam públicas ou privadas.
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Etapas para a realização deste serviço
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Agendar visita
Encaminhar informações sobre número de visitantes e objetivo da visita.
Canais de prestação
E-mail :mariadagloriaalmeida@ibc.gov.br
Telefone :(21) 3478-4446 / 4443
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Aguardar retorno de confirmação
O demandante deve aguardar retorno com a confirmação do dia e horário da visita.
Canais de prestação
E-mail :mariadagloriaalmeida@ibc.gov.br
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Realizar a visita
Comparecer presencialmente no IBC para realização da visita institucional conforme agendado.
Canais de prestação
Presencial :Av. Pasteur, número 350/368 - Urca, Rio de Janeiro - RJ, 22290-250. Para consultar a localização clique aqui.
Tempo estimado de espera : Até 20 minuto(s)
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda
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Agendar visita
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoE-mail: mariadagloriaalmeida@ibc.gov.br Tels.: (21) 3478-4446 / 4443
Este é um serviço do(a) Instituto Benjamin Constant . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço