O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
O Serviço de Equivalência e Farmacocinética (SEFAR) realiza análise de amostras não biológicas de identificação, caracterização e quantificação por espectrometria de massas acoplado a HPLC.
Este serviço contempla o desenvolvimento e validação de método e análise das amostras. Essa etapa tem custo variável e é realizada integralmente no SEFAR.
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Quem pode utilizar este serviço?
- Cidadãos
- Empresas
- Órgãos e Entidades Públicas
- Demais segmentos
Disponibilizar as amostras no local do ensaio.
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Etapas para a realização deste serviço
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Solicitar e aprovar orçamento
A solicitação do orçamento deve ser realizada por e-mail. O cliente deve aprovar o orçamento para início do estudo e enviá-lo por e-mail.
Canais de prestação
E-mail :sefar@fiocruz.br
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Orçamento aprovado
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Assinar o contrato ou Termo de Cooperação
O cliente deve assinar o contrato ou um termo de cooperação e enviar o documento assinado via Sedex.
Canais de prestação
Postal :Fiocruz / Serviço de Equivalência e Farmacocinética (SEFAR)
Avenida Brasil, 4365 - Manguinhos
CEP: 21040-360 - Rio de JaneiroDocumentação
Documentação em comum para todos os casos-
Contrato ou Termo de Cooperação assinado
Custos
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Serviço com custo variável0,01
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Enviar amostras e materiais
O cliente deve enviar as amostras, objeto do estudo, assim como os materiais descritos no orçamento aprovado.
As amostras e materiais devem ser entregues diretamente no endereço do serviço, por pessoal qualificado.
Canais de prestação
Presencial :Fiocruz / Serviço de Equivalência e Farmacocinética (SEFAR)
Avenida Brasil, 4365 - Manguinhos
CEP: 21040-360 - Rio de JaneiroTempo estimado de espera : Até 1 hora(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Carta de remessa de materiais
Custos
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Serviço com custo variável0,01
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Receber relatórios
Após a realização do estudo é realizada a entrega de todos os documentos, relatórios e certificados ao cliente.
Canais de prestação
Postal :Os relatórios são enviados via Sedex ao solicitante do serviço.
Custos
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Serviço com custo variável0,01
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Solicitar e aprovar orçamento
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Até 120 dia(s) corrido(s) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimado
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoEndereço: Fiocruz / Serviço de Equivalência e Farmacocinética (SEFAR)
Avenida Brasil, 4365 - Manguinhos
CEP: 21040-360 - Rio de JaneiroTelefone: (21) 3865-9568
E-mail: sefar@fiocruz.br
Site: https://portal.fiocruz.br/pt-br/sefar
Este é um serviço do(a) Fundação Oswaldo Cruz . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço