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Protocolar documentos junto à Fundação Universidade Federal de Mato Grosso do Sul
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Protocolo.GOV.BR da Fundação Universidade Federal de Mato Grosso do Sul"
,
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Protocolo.GOV.BR da UFMS"
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Protocolo da UFMS"
Iniciar
Avaliação:
4.8
(5)
Iniciar
Avaliação
O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
Última Modificação: 12/12/2024
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O que é?
O Protocolo.GOV.BR da Fundação Universidade Federal de Mato Grosso do Sul é um canal deatendimento que possibilita o envio de solicitações, requerimentos, pedidos e documentosem geral de forma eletrônica, sem a necessidade de deslocamento presencial ao setor deProtocolo ou o envio de correspondência postal.
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Quem pode utilizar este serviço?
• Pessoa fí sica, interessada ou não;
• Representante de empresas, associações, organizações da sociedade civil, entre outros;
• Representante de órgãos e enti dades da Administração Pública.• Possuir conta de acesso único do gov.br categoria bronze ou superior, que pode sercriada no endereço: https://www.gov.br/governodigital/pt-br/conta-gov-br
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Etapas para a realização deste serviço
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Protocolar solicitação
• acessar a página do serviço Protocolar documentos junto à Fundação Universidade Federal de Mato Grosso do Sul e clicar no botão Iniciar;
• fazer login no Portal GOV.BR;
• escolher o tipo de solicitação;
• preencher o formulário da solicitação;
• anexar os documentos necessários, conforme orientações do formulário de solicitação;
• conferir os dados e concluir a solicitação.Canais de prestação
Web :Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível1 – Endereço para Correspondência:
Universidade Federal de Mato Grosso do Sul
Av. Costa e Silva, s/n
Bairro: Cidade Universitária
Campo Grande - MS
CEP 79070-900
2 – Endereço para Entrega Física:
Universidade Federal de Mato Grosso do Sul
Secretaria de Documentação Insti tucional
Av. Costa e Silva, s/n
Prédio das Pró-reitorias
Bairro: Cidade Universitária
Campo Grande - MS
CEP 79070-900Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
ver orientações do formulário de solicitação
Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato -
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Receber resultado da protocolização
Os documentos poderão passar por triagem antes da geração do processo e envio à árearesponsável. Será enviado um e-mail contendo o Número Único de Protocolo (NUP)gerado e orientações para o acompanhamento;
A solicitação poderá ser devolvida para correção ou recusada seguintes hipóteses previstas no artigo 13 da
Portaria SEGES/ME nº 10.988, de 23 de dezembro de 2022
.Canais de prestação
Web :Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível1 – Endereço para Correspondência:
Universidade Federal de Mato Grosso do Sul
Av. Costa e Silva, s/n
Bairro: Cidade Universitária
Campo Grande - MS
CEP 79070-900
2 – Endereço para Entrega Física:
Universidade Federal de Mato Grosso do Sul
Secretaria de Documentação Insti tucional
Av. Costa e Silva, s/n
Prédio das Pró-reitorias
Bairro: Cidade Universitária
Campo Grande - MS
CEP 79070-900Tempo de duração da etapa
Até 2 dia(s) útil(eis)
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Protocolar solicitação
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoTelefone: (67) 3345-7083
E-mail: sedoc.agecom@ufms.br
Este é um serviço do(a) Fundação Universidade Federal de Mato Grosso do Sul . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Legislação-
• Lei nº 9.784, de 29/01/1999
• Decretos nº 8.539, de 08/10/2015 e nº 9.094, de 17/07/2017
• Portaria SEGES/ME nº 10.988, de 23/12/2022
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
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Login Integrado
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Ouvidoria
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço
