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Obter solução digital para integração a sistemas de informações de comércio exterior (Integra COMEX)
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Avaliação
O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
Última Modificação: 13/12/2023
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O que é?
Obter solução digital para integração a sistemas de informações de comércio exterior (Integra COMEX) é um conjunto de serviços vinculados ao Sistema Integrado de Comércio Exterior - Siscomex que permite aos operadores de comércio exterior se integrem às bases de dados que controlam operações de importação, exportação de mercadorias e gestão de cargas.
O funcionamento compreende dois grupos de APIs: Serviços com visibilidade pública e privada, para permitir que os intervenientes realizem consultas e operações de comércio exterior. O interessado pode realizar diversas operações dependendo de suas permissões de acesso.
As consultas do Integra COMEX retornam dados que estão distribuídos em 23 consultas de sistemas do Comércio Exterior, sendo elas:
Siscomex Carga
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Consultar Escala
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Consultar Manifesto Marítimo por Número
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Consultar Dados Básicos do CE-Mercante
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Consultar Dados Básicos do CE-Mercante-Detalhes Item container
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Consultar Dados Básicos do CE-Mercante-Detalhes Item carga solta
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Consultar Dados Básicos do CE-Mercante-Detalhes Item veículo
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Consultar Dados Básicos do CE-Mercante-Detalhes Item granel
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Consultar Pendência de Frete
Sistema Mercante
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Consultar Escala
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Consultar Manifesto
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Consultar Dados Básicos
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Consultar Item de Carga Contêiner
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Consultar Item de Carga Solta
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Consultar Item de Carga Veículo
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Consultar Item de Carga Granel
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Consultar Pendência/Revisão de AFRMM
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Consultar Situação do Conhecimento
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Consultar Dados Complementares de Item
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Consultar Pagamento
Siscomex Importação
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Consulta Declaração de Importação Completa
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Consulta Declaração de Importação Avulsa
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Consulta Completa LI
Portal Único Comércio Exterior
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Consulta LPCO (consulta Licenças, Permissões, Certificados e Outros Documentos para terceiros que não possuem perfil e/ou representação Siscomex)
Qualquer pessoa que utilize o serviço “Obter solução digital para integração a sistemas de informações de comércio exterior (Integra COMEX)” pode se inscrever como conselheiro(a) para participar da avaliação dos serviços públicos. Uma vez cadastrados(as), receberão periodicamente formulário para respondê-lo e, se quiser, propor melhorias no serviço. É totalmente virtual, basta se cadastrar na Plataforma Virtual do Conselho de Usuários de Serviços Públicos e se voluntariar como Conselheiro em apenas um serviço ou em todos os serviços ao selecionar o Serpro. Clique aqui, seja um(a) conselheiro(a) e avalie este serviço!
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Quem pode utilizar este serviço?
Pessoa Jurídica (Operadores do Comércio Exterior e Terceiros)
Órgãos e entidades públicas (em todas as esferas)
Requisito obrigatório: Certificado digital e-CNPJ
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Etapas para a realização deste serviço
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Iniciar a compra da API Integra Comex
O usuário com certificado digital (e-CNPJ) deve entrar no serviço da Loja Serpro e apertar o botão <Quero contratar> para acesso à Área do Cliente Serpro. O usuário sem certificado digital, órgão e entidades públicas e Grupos Econômicos devem enviar mensagem para a equipe comercial. Caso já seja cliente do Serpro, basta solicitar atendimento ao seu consultor de negócio.
Canais de prestação
Web :E-mail :Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato -
Acessar Área do Cliente Serpro
O usuário que for comprar deve criar ou acessar sua conta na <Área do Cliente Serpro> para prosseguir no processo de contratação, fornecendo inicialmente o CPF/CNPJ e o e-mail. Após o preenchimento dos dados, a <Área do Cliente Serpro> fica disponível para a realização da contratação do serviço.
Canais de prestação
Web :Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato -
Contratar o serviço
Após acesso à <Área do Cliente Serpro>, o usuário deve seguir o fluxo de contratação do serviço “API Integra Comex”.
Canais de prestação
Web :Custos
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O custo mensal depende da faixa de preços conforme o seu volume de consumo, publicada na tabela da Loja Serpro.0
Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato -
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Instalar API
O usuário deve visualizar chaves de acesso (Consumer Key e Consumer Secret), disponibilizadas na <Área do Cliente Serpro>, para identificá-lo, baixar a API na plataforma API SERPRO e autenticar a aplicação, de acordo com o passo a passo da Documentação Técnica do Integra Comex. A partir da contratação, é possível visualizar histórico de uso na <Área do Cliente Serpro>. Se usuário tiver interesse, é possível ter demonstração do serviço, observando as orientações no Guia Rápido.
Canais de prestação
Tempo de duração da etapa
Até 10 minuto(s) -
Cancelar o serviço
O usuário pode cancelar a qualquer momento com a manifestação da vontade na <Área do Cliente Serpro>. No menu lateral, deve realizar os seguintes procedimentos: clicar em “Central de Ajuda”; na área “Meus Tickets”, clicar em “Criar Novo”; selecionar a opção “Financeiro” e clicar “Abrir”; no formulário aberto, preencha os dados solicitados e escolha opção "Contrato - Cancelamento do Serviço ou Rescisão do Contrato"; e, por fim, enviar a solicitação de cancelamento.
Canais de prestação
Web :Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda
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Iniciar a compra da API Integra Comex
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Até 10 minuto(s) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimado
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato
Este é um serviço do(a) Serviço Federal de Processamento de Dados . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Legislação-
Portaria MF Nº 457/2016
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Portaria MF Nº 343/2015
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Portaria SECEX Nº 91/2021
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Portaria SECEX Nº 175/2022
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Portaria RFB Nº 167/2022
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Portaria RFB Nº 220/2022
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
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Ouvidoria
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço
