O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
O Centro de Equipamentos de Alta Tecnologia do Inmetro para Uso Multiusuário (CEATIM) está sob a responsabilidade da Diretoria de Metrologia Científica e Tecnologia (Dimci) e da Diretoria de Metrologia Aplicada às Ciências da Vida (Dimav).
O CEATIM permite ao Inmetro elaborar acordos de cooperação técnica com Instituições Científicas, Universidades e também com a indústria. Além do uso de um parque de equipamentos altamente sofisticado, essas instituições podem contar, no que diz respeito a confiabilidade e a qualidade metrológica, com o conhecimento ímpar do pessoal técnico-científico, e tem acesso ao Parque Tecnológico do Inmetro, onde pode haver transferência de conhecimentos Científicos e Metrológicos que contribuam para o Desenvolvimento Nacional.
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Quem pode utilizar este serviço?
Empresas e Empreendedores, Laboratórios e Instituições de pesquisa e pesquisadores.
Encaminhamento da proposta ao endereço samci@inmetro.gov.br contendo todos os dados requeridos detalhados.
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Etapas para a realização deste serviço
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Solicitar o serviço
O requerente deverá enviar e-mail com assunto ‘Proposta CEATIM’, contendo proposta, cujas principais sessões são: Identificação, Base científica e impacto, Equipamento, Tempo e número de amostras, Método e Resultados esperados.
No caso de dúvidas quanto à formulação da proposta, favor solicitar o contato de um pesquisador/técnico do Inmetro, da área correspondente, por meio do endereço http://inmetro.gov.br/cemmaq/.
Canais de prestação
E-mail :Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Proposta CEATIM, com: Título, Identificação, Esta é uma nova proposta?, Qual o pesquisador no Inmetro irá organizar/participar/realizar os ensaios?, Base científica e impacto, Caracterização prévia, Equipamento, tempo e número de amostras, Método, Resultados esperados.
Tempo de duração da etapa
Entre 5 e 7 dia(s) útil(eis) -
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Contratar o serviço de ensaio
O Comitê Administrativo analisa as Solicitações de Serviço e aloca tempo e equipamentos, de acordo com a demanda/disponibilidade.
O responsável pelo laboratório responde à solicitação no detalhamento da Consulta para Prestação de Serviço (CPS).
O Apoio Dimci atualiza o sistema Receita com os dados preenchidos na CPS e emite a resposta para o usuário. Este envia Declaração de aceite da condição de fornecimento (preço, prazo, nível de serviço etc.).
Canais de prestação
E-mail :Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Declaração - em resposta ao próprio e-mail da consulta - de aceite da condição de fornecimento (preço, prazo, nível de serviço etc.).
Custos
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Homem/hora do pesquisador ou técnico Depende da proposta.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Enviar o item a ser ensaiado
A realização dos ensaios/experimentos se darão após o agendamento do horário diretamente entre o usuário e o pesquisador responsável pelo laboratório. O usuário e o pesquisador do Inmetro deverão também acertar a forma de envio das amostras e o acompanhamento ou participação do usuário nos ensaios.
Canais de prestação
Presencial :Campus de Inovação e Metrologia
Av. Nossa Senhora das Graças, 50, Xerém
Duque de Caxias - RJ
25250-020 - das 8 h às 16 h 30Tempo estimado de espera : Até 30 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Nenhuma.
item de valor declarado-
Cópia da nota fiscal com o valor do item.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Solicitar o serviço
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Em média 30 dia(s) útil(eis) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimadoO tempo de atendimento é fortemente impactado pela etapa de negociação da proposta de fornecimento, sobretudo o esclarecimento necessário sobre do nível de serviço esperado pelo usuário (procedimento, incerteza, rastreabilidade etc).
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoDiretoria de Metrologia Científica e Tecnologia - dimci@inmetro.gov.br
Este é um serviço do(a) Instituto Nacional de Metrologia, Qualidade e Tecnologia . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Validade do DocumentoSem validade.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço