O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Obter duplicação de materiais pertencentes ao acervo da Cinemateca Brasileira e de depositantes, para atendimento a novas produções: audiovisuais, literárias, acadêmicas, exposições, mostras e pesquisas acadêmicas.
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Quem pode utilizar este serviço?
Qualquer pessoa que esteja produzindo uma mostra, exposição ou uma nova produção audiovisual, pesquisadores, etc.
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Etapas para a realização deste serviço
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Enviar solicitação
Enviar e-mail com os dados da produção, dados dos filmes solicitados, formatos necessários, trechos selecionados e prazo limite para receber os materiais.
Canais de prestação
E-mail :atendimento@cinemateca.org.br
Tempo de duração da etapa
Em média 2 dia(s) útil(eis) -
Aguardar pesquisa de materiais no acervo
Pesquisa de dados a ser realizada pela equipe da Cinemateca Brasileira, sobre os materiais solicitados disponíveis no acervo da Cinemateca Brasileira para verificar a disponibilidade deles nos formatos solicitados.
Canais de prestação
E-mail :atendimento@cinemateca.org.br
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Solicitar licenciamento ou autorização dos detentores de direitos dos filmes, caso haja, e encaminhar à Cinemateca Brasileira
O solicitante deverá entrar em contato com os detentores de direitos dos filmes solicitados para licenciamento ou autorização para as duplicações, a Cinemateca poderá fornecer os contatos dos detentores de direitos caso os tenha. A autorização deve ser encaminhada para o setor de Atendimento da Cinemateca Brasileira por e-mail para dar seguimento ao atendimento.
Caso os filmes sejam de direitos da Cinemateca Brasileira, é necessário licenciar os mesmos em serviço específico de licenciamento.
Canais de prestação
E-mail :Os cotatos poderão ser fornecidos pela Cinemateca Brasileira ou obtidos pelo solicitante.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Aguardar disponibilização da proposta comercial de Duplicação e assinar a proposta
Será elaborada uma proposta comercial de empréstimo de material que considera até duas exibições por filme e a disponibilizará na plataforma ClickSign para assinatura do solicitante, em caso de pessoa jurídica, a pessoa responsável pela empresa deverá assinar a proposta. A proposta tem validade de 10 dias, caso o documento não seja assinado no prazo, o processo deve ser reiniciado.
Canais de prestação
E-mail :atendimento@cinemateca.org.br
Tempo de duração da etapa
Em média 17 dia(s) corrido(s) -
Aguardar disponibilização de termo de Duplicação e assinar o termo
A proposta assinada servirá de base para a elaboração de um termo de duplicação dos materiais solicitados. O termo será disponibilizado em até 7 dias para assinatura do solicitante e de uma testemunha na plataforma ClickSign, este documento ficará disponível por 7 dias, caso não seja assinado será necessário reiniciar o processo.
Canais de prestação
E-mail :atendimento@cinemateca.org.br
Tempo de duração da etapa
Em média 14 dia(s) corrido(s) -
Realizar pagamento
Para o caso de serviço oneroso, o solicitante deverá realizar o pagamento do serviço nos canais indicados no documento termo de Duplicação, os valores variam conforme o tipo de material e a duração. Para consultar os valores veja a tabela de serviços.
Canais de prestação
E-mail :atendimento@cinemateca.org.br
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Envio do comprovante de pagamento para o e-mail do setor de Atendimento – atendimento@cinemateca.org.br. Após esse envio o solicitante receberá um recibo pelo pagamento.
Custos
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Custo do serviço A depender do volume.
Tempo de duração da etapa
Em média 15 dia(s) corrido(s) -
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Aguardar a análise técnica detalhada dos materiais a serem processados
Etapa pertinente para materiais fílmicos. A ação consiste no exame técnico por parte da equipe da Cinemateca Brasileira de obras e materiais em diferentes suportes e formatos para determinação do estado de conservação do material e suas condições para processamento.
Canais de prestação
E-mail :atendimento@cinemateca.org.br
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Aguardar processamento de duplicação dos materiais indicados
A pesquisa e a análise técnica detalhada dos materiais irão indicar o tipo de processamento de duplicação necessário a ser realizado no Laboratório de Imagem e Som da Cinemateca Brasileira.
Canais de prestação
E-mail :atendimento@cinemateca.org.br
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Receber os materiais duplicados
Canais de prestação
E-mail :atendimento@cinemateca.org.br
Tempo de duração da etapa
Até 2 dia(s) útil(eis)
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Enviar solicitação
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimadoO prazo irá depender do volume de materiais solicitados.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoE-mail: atendimento@cinemateca.org.br
Este é um serviço do(a) Ministério da Cultura . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço