O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Se você concluiu com êxito um curso a distância no Instituto, pode obter o seu diploma ou certificado (ou 2ª via) seguindo as orientações abaixo.
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Quem pode utilizar este serviço?
Ex-estudantes do IFPR
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Etapas para a realização deste serviço
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Passar pela colação de grau ou solicitar 2ª via
Canais de prestação
Presencial :Educação a distância: secretaria acadêmica da DSEaD/IFPR.
Tempo estimado de espera : Até 1 dia(s) útil(eis)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Carteira de identidade
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Justificativa do motivo da solicitação de segunda via
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Ata da Colação de grau
Tempo de duração da etapa
Em média 120 dia(s) corrido(s) -
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Retirar o diploma
Canais de prestação
E-mail :Estudantes da modalidade a distância: Expedição para os campus, ou para o polo, ou segunda via do estudante de curso antigo, expedição para correio da cidade para retirada pelo estudante com documento com foto
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Carteira de identidade
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Passar pela colação de grau ou solicitar 2ª via
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoPara mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato: Secretaria Acadêmica DSEaD/IFPR - (41) 3595-8900 - secretaria.ead@ifpr.edu.br
Este é um serviço do(a) Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Paraná . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço