O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Solicitação de segunda via de diploma de graduação
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Quem pode utilizar este serviço?
Alunos ou egressos que preencheram todos os requisitos legais para obtenção dos diplomas de graduação.
Atendimento de todas as exigências legais, apresentação de documentos e comprovação de que atendeu todas as exigências regimentais dos programas de pós-graduação
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Etapas para a realização deste serviço
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Solicitação
Solicitante deve levar documentação completa e fazer a solicitação na coordenação de curso
Canais de prestação
Presencial :Prédio Histórico, Praça Santos Andrade, Térreo
Tempo estimado de espera : Até 10 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
RG ou RNE/RNM, CPF, Certidão de Nascimento ou Casamento, comprovante de pagamento da taxa de emissão de segunda via de diploma
Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato -
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Encaminhamento
Com a documentação em mãos a coordenação de curso monta processo e encaminha à unidade de diplomas
Canais de prestação
Web :Tempo de duração da etapa
Até 15 dia(s) útil(eis) -
Emissão do diploma
Conferência das informações prestadas no processo, localização dos dados da 1ª via, impressão e registro do diploma
Canais de prestação
Presencial :Prédio Histórico. Praça Santos Andrade. Térreo.
Tempo estimado de espera : Até 60 dia(s) útil(eis)
Tempo de duração da etapa
Até 60 dia(s) útil(eis) -
Entrega do diploma à coordenação de curso
A Coordenação de Curso é avisada de que a segunda via do diploma está pronta e faz a retirada do documento
Canais de prestação
Web :Tempo de duração da etapa
Até 60 dia(s) útil(eis) -
Entrega do diploma ao solicitante
A coordenação de curso faz a entrega da segunda via do diploma ao solicitante
Canais de prestação
Presencial :Prédio Histórico, Praça Santos Andrade, Térreo.
Tempo estimado de espera : Até 60 dia(s) útil(eis)
Tempo de duração da etapa
Até 60 dia(s) útil(eis)
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Solicitação
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Entre 60 e 90 dia(s) corrido(s) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoPRÓ REITORIA DE GRADUAÇÃO - PROGRAD - 41 3310 2639 - moacir@ufpr.br
Este é um serviço do(a) Universidade Federal do Paraná . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Legislação-
Portaria 1.095/2018MEC
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética.
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
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- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço