O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Realizar a análise radiométrica e/ou radioquímica em amostras de diferentes tipos, como por exemplo, água, alimentos e outras, visando quantificar a concentração de atividade de radionuclídeos. O serviço deve ser solicitado pelo interessado. É fornecido um Certificado de Análise para cada amostra analisada.
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Quem pode utilizar este serviço?
Pessoas jurídicas, universidades, etc. A maioria dos clientes são exportadores de alimentos ou insumos que necessitam de certificados de análise de elementos radioativos , exigidos pelo país importador.
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Etapas para a realização deste serviço
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Solicitar serviço
Canais de prestação
Presencial :Instituto de Radioproteção e Dosimetria
Av. Salvador Allende, n° 3773 - Recreio - CEP: 22.783-127 - Rio de Janeiro - RJ
Tempo estimado de espera : Até 1 dia(s) corrido(s)
Telefone :(21) 24428370
Telefone :(21) 24428583
E-mail :sac.ambiental@ird.gov.br
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Inscrição no CNPJ para pesquisa da existência ou não de débitos com o Governo ;
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Descrição das análises de interesse para verificação da possibilidade de atendimento;
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Contato com o SAC - sac.ambiental@ird.gov.br - do serviço para acordar detalhes das condições gerais.
Custos
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Pagamento pelo serviço Após a análise será informado
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Informe sobre pagamento
Os valores dependerão do tipo de análise, do(s) radionuclídeo(s) de interesse, do(s) método(s) utilizado(s), do tipo de material e do número de análises realizadas; O pagamento deverá ser realizado após a emissão do certificado de análise;
Canais de prestação
E-mail :Será emitido e enviado boleto para o pagamento
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda
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Solicitar serviço
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Entre 10 e 40 dia(s) corrido(s) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimadoVaria de 10 a 40 dias a contar da data do aceite de serviço , do envio da(s) amostra(s) pelo cliente no dia acordado com o SAC , do tipo de análise, do(s) radionuclídeo(s) de interesse, do(s) método(s) utilizado(s), do tipo de material e do número de análises realizadas;
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato- Serviço realizado pelos Laboratórios Ambientais da Divisão de Radioproteção (DIRAP) do Instituto de Radioproteção e Dosimetria -IRD / CNEN E-mail : sac.ambiental@ird.gov.br
- Telefone : (21) 2442-8370 / 2442-8583
- Endereço para envio de amostras:
- Instituto de Radioproteção e Dosimetria -Av. Salvador Allende, n° 3773 - Recreio - CEP: 22.783-127 - Rio de Janeiro - RJ.
Este é um serviço do(a) Comissão Nacional de Energia Nuclear . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
· Urbanidade;
· Respeito;
· Acessibilidade;
· Cortesia;
· Presunção da boa-fé do usuário;
· Igualdade;
· Eficiência;
· Segurança; e
· Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço