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Certificação para a concessão pela ANAC de prerrogativas definidas conforme a subparte J do RBAC nº 21, para o desenvolvimento de projeto de produto aeronáutico com o intuito de obter um Certificado de Tipo.
Pessoa Jurídica que desenvolva projeto de produto aeronáutico.
Primeiro contato com a ANAC sobre o tema, em que a organização apresenta quais prerrogativas pretende obter, uma proposta de cronograma de certificação e as pessoas que representam as funções estabelecidas na IS nº 21-231-001.
Canais de prestação
Reunião presencial com técnicos da ANAC para esclarecer dúvidas sobre o processo de certificação e quais documentos são necessários. Essa reunião é feita usualmente na ANAC de São José dos Campos (SP), localizada na Rua Dr. Orlando Feirabend Filho, 230 - Centro Empresarial Aquarius - Torre B - Andares 14 a 18, Parque Residencial Aquarius , São José dos Campos/SP - CEP 12.246-190.
A reunião poderá ocorrer à distância, devendo ser agendada por meio do Protocolo Eletrônico.
Entrar em contato pelo site Fale com a Anac ou pelo telefone 163.
Documentação
Proposta de prerrogativas.
Proposta de cronograma.
Proposta de pessoas chaves na empresa.
Tempo de duração da etapa
Todos os documentos requeridos pela IS nº 21-231-001 devem ser apresentados.
Canais de prestação
Entrar em contato pelo site Fale com a Anac ou pelo telefone 163.
Documentação
Manual da Organização de Projeto;
Declaração sobre as qualificações e a experiência do quadro gerencial, bem como do pessoal responsável na organização pela tomada de decisões em matéria de aeronavegabilidade e de proteção ambiental;
Proposta dos Termos da Certificação.
Comprovante de pagamento da TFAC correspondente ao tipo e tamanho da organização (confira abaixo).
Custos
Tempo de duração da etapa
Neste momento todos os documentos apresentados são avaliados quanto ao nível de implementação dentro da organização e quanto à adesão dos procedimentos descritos aos requisitos.
Canais de prestação
Tempo de duração da etapa
Nessa fase a ANAC avaliará a efetividade das políticas, métodos, procedimentos e instruções aplicáveis conforme descrito no manual e demais documentos apresentados para a certificação.
Canais de prestação
Documentação
Relatório de Não-Conformidades ou Comunicado de conclusão das não-conformidades.
Comunicado de aceitação do sistema da organização.
Tempo de duração da etapa
Caso todas as pendências estabelecidas na auditoria sejam concluídas e aceitas pela ANAC, e a Agência acredite que a requerente cumpre com todos os requisitos aplicáveis, um certificado é emitido indicando as prerrogativas e o escopo de certificação.
Canais de prestação
Tempo de duração da etapa
Pelo site Fale com a Anac ou pelo telefone 163.
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.