O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Alunos de graduação e pós-graduação que vivam em situação familiar de baixa renda podem receber auxílio para ter condições de continuar com seus estudos. Se este é seu caso, você pode obter Assistência Estudantil através deste serviço.
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Quem pode utilizar este serviço?
Cidadãos
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Etapas para a realização deste serviço
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Inscrição
Canais de prestação
Web :Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Carteira de identidade
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Carteira de identidade de estrangeiro
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Carteira de trabalho
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Carteira estudantil
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Certidão de casamento
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Certidão de nascimento
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Certidões de cartório
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Comprovante de endereço/residência
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Comprovante de renda
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CPF
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Demais documentos que comprovem as informações solicitadas
Tempo de duração da etapa
Entre 8 e 15 dia(s) corrido(s) -
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Ajuste
Canais de prestação
Web :Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Carteira de identidade
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Carteira de identidade de estrangeiro
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Carteira de trabalho
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Certidão de casamento
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Certidão de nascimento
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Certidões de cartório
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Certidões da Receita Federal
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Comprovante de endereço/residência
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Comprovante de renda
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CPF
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Demais documentos que comprovem as informações solicitadas
Tempo de duração da etapa
Entre 2 e 7 dia(s) corrido(s) -
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Análise
Canais de prestação
Web :Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Carteira de identidade
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Carteira de identidade de estrangeiro
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Carteira de trabalho
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Certidão de casamento
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Certidão de nascimento
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Certidões de cartório
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Certidões da Receita Federal
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Comprovante de endereço/residência
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Comprovante de renda
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CPF
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Demais documentos que comprovem as informações solicitadas
Tempo de duração da etapa
Entre 2 e 7 dia(s) corrido(s) -
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Recurso
Canais de prestação
Web :Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Carteira de identidade
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Carteira de identidade de estrangeiro
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Carteira de trabalho
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Certidão de casamento
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Certidão de nascimento
-
Certidões de cartório
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Certidões da Receita Federal
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Comprovante de endereço/residência
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Comprovante de renda
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CPF
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Demais documentos que comprovem as alegações apresentadas
Tempo de duração da etapa
Entre 2 e 7 dia(s) corrido(s) -
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Assinatura de Termo de Compromisso
Canais de prestação
Web :Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Cartão de Conta
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Justificativa de infrequência
Canais de prestação
Web :Coordenação responsável pelo programa de assistência estudantil nos campi do IFTM
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Demais documentos que comprovem as informações solicitadas
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Inscrição
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Entre 31 e 60 dia(s) corrido(s) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoPró-reitoria de Extensão - 34 3326 1116 - adriano@iftm.edu.br
Este é um serviço do(a) Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Triângulo Mineiro . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética.
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço