O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Para executar obra ou serviço de manutenção e obter aprovação da infraestrutura de aeródromo público para retorno ao uso, é necessária obtenção de anuência junto à ANAC. O requerimento de anuência deve ser encaminhado à ANAC com antecedência mínima adequada em relação ao início dos serviços, conforme prazos melhor detalhados abaixo. Esses prazos de antecedência devem ser somados aos prazos previstos para o processamento da Solicitação de Divulgação de Informação Aeronáutica, que é regida por regra própria em Instrução do Comando da Aeronáutica, nos termos da ICA 53-4 caso seja necessária divulgação do impacto operacional aos aeronavegantes no AISWEB.
De acordo com a Portaria nº 3352/SIA, são feitos simultaneamente e por meio de requerimento único:
- o encaminhamento da Informação sobre obras e serviços de manutenção (previsto no item 153.229 do RBAC nº 153),
- a apresentação da Análise de Impacto sobre a Segurança Operacional e Procedimentos Específicos de Segurança Operacional - conjunto AISO/PESO (previsto no item 153.227 do RBAC nº 153) e
- a solicitação de Divulgação de Informações Aeronáuticas relacionadas a estes serviços (prevista no item 153.105(a)(4) do RBAC nº 153).
Sugerimos que o interessado verifique as seguintes informações complementares na página da ANAC:
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Quem pode utilizar este serviço?
Exploradores de aeródromos públicos.
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Etapas para a realização deste serviço
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Solicitar anuência para obra ou serviço de manutenção em aeródromo público
O interessado deverá solicitar por meio de peticionamento eletrônico na ANAC a anuência para execução de obra ou serviço de manutenção em aeródromo público. É importante observar o guia elaborado pela ANAC para auxiliar na utilização do protocolo eletrônico.
Canais de prestação
Web :O solicitante deve encaminhar toda a documentação via Peticionamento eletrônico para a ANAC.
Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelEntre em contato pelo site Fale com a Anac ou pelo telefone 163.
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Formulário Qualificação De Responsáveis - Formulário do tipo Excel, de extensão "xlsm", que deve ser aberto com a habilitação de macros antes de ser preenchido. Ao salvar o formulário para envio, deve ser mantida a opção "pasta de trabalho habilitada para macro".
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Requerimento Apresentação De Instrumento De Delegação De Operador De Aeródromo Civil Público - Formulário do tipo Excel, de extensão "xlsm", que deve ser aberto com a habilitação de macros antes de ser preenchido. Ao salvar o formulário para envio, deve ser mantida a opção "pasta de trabalho habilitada para macro".
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Requerimento de Anuência para Obra ou Serviço de Manutenção - Formulário do tipo Excel, de extensão "xlsm", que deve ser aberto com a habilitação de macros antes de ser preenchido. Ao salvar o formulário para envio, deve ser mantida a opção "pasta de trabalho habilitada para macro".
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Parecer do COMAER com deliberação favorável à alteração pretendida, na forma prevista na Instrução do Comando da Aeronáutica ICA 11-3 (Tabela 6-1). A não apresentação não impede a anuência, mas nos casos previstos na Tabela 6-1 e cujo uso da infraestrutura modificada se dê imediatamente ao final da intervenção, o Parecer é condicionante à aprovação da infraestrutura decorrente da obra e posterior modificação de características físicas no cadastro da ANAC, quando aplicável.
Obra cujo uso da infraestrutura modificada se dê imediatamente ao final da obra, com alteração das características do aeródromo no cadastro da ANAC-
Cópia da ART de EXECUÇÃO e respectivo comprovante de pagamento junto ao respectivo conselho de classe da UF onde se localiza o aeródromo, por engenheiro ou arquiteto responsável técnico devidamente habilitado. A não apresentação desse documento não será impeditiva à análise, mas a verificação de que a ART ou RRT esteja registrada é condicionante à aprovação da infraestrutura decorrente da obra e posterior modificação de características do aeródromo no cadastro da ANAC, quando aplicável.
O Requerimento de Anuência indica, de acordo com o preenchimento das informações a obrigatoriedade ou a recomendação do envio do conjunto AISO/PESO.-
Conjunto AISO/PESO
O Requerimento de Anuência indica, de acordo com o preenchimento das informações e com a aplicabilidade do requisito 153.227(b) do RBAC n° 153, a obrigatoriedade ou a recomendação do envio do conjunto AISO/PESO.
Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato -
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Aguardar a análise dos documentos de solicitação.
A ANAC avaliará os documentos enviados na etapa anterior, podendo interagir com o regulado quando necessário, a fim de sanar de eventuais pendências. Nos casos em que a análise concluir pela aprovação do pedido, é emitida a anuência.
Canais de prestação
Web :O solicitante pode acompanhar o andamento de sua solicitação pelo mesmo canal da etapa 1.
Tempo de duração da etapa
Até 20 dia(s) corrido(s) -
Realizar a obra ou serviço de manutenção
Recebida a anuência para os casos aplicáveis o operador aeroportuário pode iniciar a obra ou serviço de manutenção necessários.
Conforme avaliação da Agência, a obra pode ser monitorada. Nesse caso o operador deve receber a visita de servidores da ANAC designados e responder eventuais interações, necessárias para saneamento de não conformidades verificadas na execução da obra ou de infraestrutura em relação ao RBAC nº 153 e RBAC n° 154.
Canais de prestação
Web :A necessidade de monitoramento ou não da obra pode ser acompanhada pelo mesmo endereço usado na primeira etapa.
Caso seja necessário alterar o período previsto para a obra ou serviço de manutenção, o requerimento deve ser enviado via Peticionamento eletrônico, usando o mesmo sistema.Documentação
Documentação em comum para todos os casosSe for necessário alterar o período da Obra ou Serviço de Manutenção-
Requerimento de Alteração de Período em Obra ou Serviço de Manutenção
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Receber a ANAC para análise da infraestrutura
A ANAC fará análise da infraestrutura objeto da anuência para conferência de conformidade com os requisitos estabelecidos no RBAC nº 154.
Canais de prestação
Presencial :O operador de aeródromo deve receber a ANAC para verificação in loco.
Tempo estimado de espera : Até 15 minuto(s)
Tempo de duração da etapa
Até 30 dia(s) corrido(s) -
Aguardar aprovação da infraestrutura e envio para publicação no Serviço de Informação Aeronáutica
Aquelas infraestruturas que cumprirem com os requisitos estabelecidos no RBAC nº 154 serão aprovadas pela ANAC. Nos casos em que for necessária alteração de Portaria ou da Lista de Características de Aeródromo (LCA) a informação será enviada pela ANAC ao Serviço de Informação Aeronáutica (AIS).
Canais de prestação
Web :O operador deve acompanhar o andamento pelo mesmo site usado na solicitação.
Tempo de duração da etapa
Até 5 dia(s) corrido(s)
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Solicitar anuência para obra ou serviço de manutenção em aeródromo público
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Entre 20 e 90 dia(s) corrido(s) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimadoO prazo dado não considera o tempo de execução da obra. São 20 dias para quando AISO/PESO não aplicável e 90 dias quando for aplicável.
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoQuaisquer dúvidas, entre em contato pelo telefone 163 ou pelo Sistema de Atendimento da ANAC.
Este é um serviço do(a) Agência Nacional de Aviação Civil . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Legislação
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço