O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Se você concluiu com êxito um curso de pós-graduação lato sensu no Cefet/RJ e precisa da segunda via de seu diploma, poderá solicitá-la seguindo as orientações abaixo.
Atenção! A primeira via do diploma é emitida automaticamente pelo Cefet/RJ após a conclusão do curso e não é necessário fazer sua solicitação. Este serviço destina-se apenas para a solicitação de segunda via nos casos de roubo ou extravio, atualização dos dados do estudante egresso e erro/vício de conteúdo (nome, número de cpf, etc).
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Quem pode utilizar este serviço?
Cidadãos
- Ser egresso de curso de pós-graduação lato sensu do Cefet/RJ;
- Já ter obtido a 1ª via do diploma ou certificado.
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Etapas para a realização deste serviço
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Preencher requerimento de solicitação de 2ª via de diploma
Realizar a solicitação da 2ª via do diploma ou certificado.
Após a solicitação, será aberto um processo interno no Cefet/RJ, que poderá ser acompanhado através do sistema SUAP.
Canais de prestação
Web :Clique no botão iniciar ao lado do título deste serviço ou acesse o Balcão Digital.
Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelEntrar em contato com a Secretaria da Pós-graduação pelos e-mails secpg@cefet-rj.br ou cglat@cefet-rj.br ou pelo telefone (21) 2566-3179.
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Certidão de nascimento ou casamento
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Documento oficial de identidade
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Certidão de Quitação Eleitoral disponível no site do TSE para brasileiros maiores de 18 anos
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Certidão de alistamento militar ou carteira de reservista ou ainda certificado de dispensa militar (para brasileiros do sexo masculino maiores de 18 anos)
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CPF
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Diploma de Graduação (frente e verso em um único arquivo)
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Certidão negativa de débitos (nada consta) da Biblioteca. A certidão deve ser retirada pelo portal Sophia conforme instruções deste manual. A emissão da certidão pelo site só poderá ser feita por alunos que possuem cadastro atualizado na biblioteca. Alunos com cadastro desatualizado ou sem cadastro devem contactar a Biblioteca do seu campus.
Roubo ou extravio-
Para os casos de roubo ou extravio, o solicitante deverá anunciar a perda do documento em jornal de grande circulação, na página de editais e avisos e anexar esta publicação (cópia inteira da página do jornal onde foi feita a publicação) ao processo.
Validação de documentos-
Os documentos que possuem autenticidade digital são aceitos como originais e os restantes são conferidos com os existentes na pasta do aluno; caso haja discrepância, é solicitado ao requerente que envie novo documento mais recente de forma presencial, ou via correios com a versão autenticada em cartório ou a versão com autenticidade digital.
Tempo de duração da etapa
Em média 20 minuto(s) -
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Acompanhar o processo de emissão e de registro do diploma
O(A) solicitante deve acompanhar o processo aberto para emissão e registro do diploma por meio do SUAP.
Canais de prestação
Web :Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelEntrar em contato com a Secretaria da Pós-graduação pelos e-mails secpg@cefet-rj.br ou cglat@cefet-rj.br ou pelo telefone (21) 2566-3179.
Tempo de duração da etapa
Em média 120 dia(s) corrido(s) -
Retirar o diploma presencialmente
Nesta etapa o (a) solicitante deverá comparecer presencialmente no campus em que concluiu seu curso e realizar a retirada do diploma.
Canais de prestação
Presencial :Retirada presencial no campus Maracanã.
Tempo estimado de espera : Até 15 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Documento oficial de identidade
Retirada por procuração-
Procuração específica para retirada do diploma com firma registrada em cartório e documento oficial de identificação do procurador.
Tempo de duração da etapa
Em média 15 minuto(s) -
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Preencher requerimento de solicitação de 2ª via de diploma
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoEntrar em contato com a Secretaria da Pós-graduação pelos e-mails secpg@cefet-rj.br ou cglat@cefet-rj.br ou pelo telefone (21) 2566-3179.
Este é um serviço do(a) Centro Federal de Educação Tecnológica - Celso Suckow da Fonseca - . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço