O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
O serviço de matrícula para os cursos de graduação do Instituto Federal de São Paulo (IFSP) é destinado exclusivamente aos candidatos aprovados e convocados por meio de um processo seletivo específico. Os processo seletivos para cursos de graduação podem ser acompanhados nos seguintes endereços:
https://ifsp.edu.br/estudeaqui [link para um novo sítio]
https://processoseletivo.ifsp.edu.br/ [link para um novo sítio]
Assim, a utilização deste serviço está vinculada ao CPF daqueles que foram convocados por terem sido selecionados em uma das modalidades de ingresso, como o vestibular próprio da Instituição, Sistema de Seleção Unificada (SISU) ou outros processos seletivos similares.
A matrícula é o ato formal que confirma a entrada do aluno na Instituição. Durante esse processo, o candidato aprovado fornecerá dados e documentos exigidos pelo IFSP que constam tanto no edital do processo seletivo, bem como no documento de convocação.
Com a matrícula efetivada, o estudante passa a ter acesso a todas as atividades acadêmicas e recursos oferecidos pela instituição, incluindo bibliotecas, laboratórios, sistemas e suporte acadêmico, por exemplo, dando início à sua trajetória no ensino superior.
Importante: Se vocês estiver na lista final de classificação, mas não constar na primeira convocação, deverá aguardar eventuais convocações adicionais, que podem ser realizadas para preencher vagas não ocupadas pelos primeiros convocados.
Essas convocações deverão acompanhadas na página do campus onde o curso é oferecido. As páginas dos campi podem ser acessadas a partir do seguinte endereço: https://ifsp.edu.br/sobre-o-campus [link para um novo sítio].
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Quem pode utilizar este serviço?
Qualquer cidadão aprovado e convocado em processo seletivo específico do IFSP, que cumpra os seguintes requisitos mínimos:
1. Não possuir matrícula ativa em instituição de ensino superior pública, nos termos da Lei n. 12.089/2009 [link para um novo sítio];
2. Ter concluído o ensino médio, ou etapa de ensino equivalente, no caso de estrangeiros;
3. Apresentar a documentação básica obrigatória;
4. Apresentar documentação específica, no caso de candidatos convocados para vagas reservadas nos termos da Lei n. 12.711/2012 [link para um novo sítio].
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Etapas para a realização deste serviço
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Preencher Formulário de Solicitação de Matrícula
Preencher o formulário de matrícula, ficando atento aos campos obrigatórios, bem como envio da documentação exigida no edital. Acompanhar o processamento da matrícula por meio de mensagem de e-mail recebida do sistema ou consulta ao serviço neste portal. Atender às eventuais solicitações de correção de dados, para conclusão da análise do requerimento de matrícula e sua efetivação adequada.
Canais de prestação
Web :Utilizar o sistema de matrícula disponível por meio deste serviço.
E-mail :Caso o candidato convocado não disponha de acesso à internet, deverá entrar em contato com o campus por e-mail disponível na convocação de matrícula, para que possa ser verificado a opção para envio de dados.
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Comprovar escolaridade por meio de um dos seguintes documentos:
a. certificado de conclusão e histórico escolar; ou
b. certificado obtido via exames nacionais; ou
c. outras certificações equivalentes nacionais ou estrangeiras [com juntada de declaração de equivalência da Diretoria de Ensino Regional]; ou
d. declaração de conclusão emitida pela instituição de ensino, até emissão do documento oficial.
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Apresentar cópia de um dos seguintes documentos de identificação:
a. Carteira Nacional de Habilitação (CNH); ou
b. Carteira de Trabalho e Previdência Social (CTPS); ou
c. Passaporte brasileiro; ou
d. Registro Nacional de Estrangeiros (RNE); ou
e. Carteira Profissional [Ordem dos Advogados do Brasil e Conselhos Profissionais].
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Apresentar cópia de um dos seguintes documentos, no caso de candidatos homens entre 18 e 45 anos:
a. Certidão de Alistamento Militar; ou
b. Carteira de Reservista; ou
c. Certificado de Dispensa Militar.
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Apresentar Certidão de Quitação Eleitoral, que poderá ser emitida no Tribunal Superior Eleitoral (TSE) [link para um novo sítio], ou autodeclaração nos termos da Lei n. 7.115/1983 [link para um novo sítio].
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Apresentar comprovante de endereço atualizado, ou ou autodeclaração nos termos da Lei n. 7.115/1983 [link para um novo sítio].
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Apresentar fotografia 3 por 4 recente.
Candidatos que concorrem as Vagas Reservadas, de acordo com a Lei nº 12.711/2012:-
Apresentar, no caso de candidatos convocados para ocupação de vagas reservadas nos termos da Lei n. 12.711/2012 [link para um novo sítio], documentos comprobatórios para garantir o direito de ocupação da vaga.
A não apresentação de documentos, ou não constatação dos requisitos habilitadores na análise de documentos entregues, sujeita o candidato à perca de direito à vaga, nos termos do edital de seleção.
Tempo de duração da etapa
Entre 3 e 5 dia(s) corrido(s) -
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Aguardar processamento de matrícula
Realizada a análise dos documentos, podem ser solicitadas correções, que serão executadas por meio do sistema acessível neste serviço.
Os prazos de envio da correção constará no edital e convocação.
Finalizada a análise, a Coordenadoria de Registros Acadêmicos lançará a matrícula no Sistema Unificado de Administração Pública (Suap) do IFSP, e você receberá uma mensagem automática.
Canais de prestação
Web :Mesmo sistema de matrícula acessível por meio deste serviço ou por e-mail.
Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelCaso o sistema esteja fora do ar, ou encontre alguma dificuldade técnica na sua utilização, entre em contato por meio do e-mail do campus onde o curso é ofertado. O endereço de e-mail estará disponível no documento de convocação para matrícula.
Importante: o canal de Ouvidoria do IFSP não deve ser utilizado para esta finalidade de suporte, pois essa instância não tem competência sobre o processo seletivo ou acesso ao sistema de matrículas, além de ter prazos específicos para prestação de seus serviços que são superiores ao cronograma da matrícula.
Tempo de duração da etapa
Entre 5 e 10 dia(s) útil(eis)
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Preencher Formulário de Solicitação de Matrícula
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Até 3 dia(s) útil(eis) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimadoO retorno das mensagens se dará na ordem em que foram recebidas e no menor tempo possível. Dadas as limitações de pessoal e alto volume de serviços, o atendimento pode não ser imediato.
Registre com atenção o motivo do contato, informando sua identificação e eventuais dificuldades na utilização de sistemas ou envio de dados, por exemplo. Assim, se necessário, medidas administrativas pontuais poderão ser adotadas para viabilizar a conclusão da prestação do serviço, fundamentado no histórico do contato.
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoOs contatos para eventuais dúvidas constarão no edital de seleção ou documento de convocação dos candidatos.
Este é um serviço do(a) Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de São Paulo . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na Lei n. 13.460/2017 [link para um novo sítio], um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética.
O eventual descumprimento desses princípios podem ser motivar manifestação do tipo reclamação ou denúncia por meio da Plataforma Fala.BR [link para um novo sítio], direcionada ao IFSP.
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela Lei n. 13.460/2017, tem direito a atendimento presencial nos campi do IFSP, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, pessoas gestantes, pessoas lactantes, pessoas com crianças de colo e pessoas obesas, conforme estabelecido pela Lei n.10.048/2000 [link para um novo sítio].
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço