O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
São declarações oferecidas a pilotos e mecânicos (a depender do caso) com o objetivo de comprovar dados, fatos e capacitações de sua carreira profissional. Podem ser solicitadas 4 tipos de declarações:
1) Declaração de não envolvimento em acidentes/incidentes: Documento que atesta a inexistência de envolvimento em acidentes, nos arquivos do CENIPA, nos últimos 5 (cinco) anos.
2) Affidavit: Documento que declara a autenticidade de licenças e habilitações, podendo ser emitida para piloto ou mecânico de manutenção aeronáutica. Para emissão dessa declaração para mecânico de manutenção aeronáutica é necessário informar no requerimento padrão de solicitação o nome do país a ser endereçada a declaração.
3) Declaração de horas de voo até 2002: Documento que declara as horas de voo realizadas até o ano de 2002.
4) License Authentication Form: Documento que declara a autenticidade de licenças e habilitações de piloto. Para emissão dessa declaração é necessário informar no requerimento padrão de solicitação o nome do país a ser endereçada a declaração..
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Quem pode utilizar este serviço?
Pilotos e Mecânicos de Manutenção Aeronáutica possuidores de licenças e habilitações emitidos pela ANAC.
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Etapas para a realização deste serviço
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Solicitar as declarações no sistema SINTAC
1-Clique aqui para acessar o Sistema Integrado de Informações da Aviação Civil - SINTAC
2-Preencha o cabeçalho: escolha a opção Documentos Digitais, em ‘apresentação de documentos’; tipo de pessoa; e-mail de contato; código ANAC; no campo Local, escolha ASO- Rio de Janeiro
3-Selecione a(s) declaração(ões) desejada(s)
4-Clique em avançar
5-Confira no seu e-mail o nº da solicitação
Canais de prestação
Web :Sistema SINTAC
Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelEntre em contato pelo site Fale com a Anac ou pelo telefone 163.
Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato -
Anexar os documentos da solicitação
1- Acesse o sistema Sintac– documentos digitais, insira o CANAC e o número da solicitação (6 dígitos).
2- Na página seguinte, insira o requerimento padrão devidamente preenchido e assinado e os documentos pertinentes, todos previamente digitalizados em PDF.
3- Confira se todos os documentos obrigatórios foram inseridos.
4- Clique em Concluir.Canais de prestação
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Requerimento Padrão. (veja o modelo)
Os documentos devem estar, preferencialmente, em formato PDF. Certifique-se que os documentos digitalizados estão legíveis.
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Documento oficial de identificação com foto
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Estrangeiros: passaporte com visto válido ou RNE
Caso de Affidavit (para mecânico de manutenção aeronáutica) ou License Authentication Form-
É obrigatório informar no campo observação do requerimento padrão o país que receberá o documento.
Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato -
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Acompanhar o processo na ANAC
Consulte o andamento do seu processo a qualquer momento aqui. No menu à esquerda, acesse Dados Aeronauta>Consultar processos. Serão listados os processos abertos e seus status:
“Aguardando análise”: processo na fila, ainda não analisado
“Em análise”: processo está sendo analisado
“Aguardando indeferimento”: processo indeferido. O motivo do indeferimento será enviado ao solicitante via e-mail
“Processo concluído”: processo deferido
Canais de prestação
Web :Sistema SACI
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Para sanar as não conformidades apontadas, o interessado deverá abrir novo processo juntando toda a documentação requerida e sanando as não conformidades.
Caso não concorde com o motivo do indeferimento ou identifique uma não conformidade na análiseTempo de duração da etapa
Atendimento imediato -
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Receber a Declaração
A área de licenças da ANAC analisará a solicitação e a documentação recebida. Caso a solicitação seja submetida com ausência de documentos ou documentação incorreta, o processo será indeferido e o requerente deverá submeter nova solicitação com as correções devidas.
Caso a solicitação atenda a todos os requisitos, a declaração é emitida e enviada diretamente ao e-mail informado pelo solicitante na etapa 1.
Canais de prestação
E-mail :IMPORTANTE: A declaração será enviada para o e-mail informado no requerimento. Favor ficar atento às caixas de spam e lixo eletrônico.
Tempo de duração da etapa
Até 10 dia(s) corrido(s)
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Solicitar as declarações no sistema SINTAC
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Até 10 dia(s) corrido(s) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoQuaisquer dúvidas adicionais podem ser apresenteadas diretamente pelo sistema de manifestações da ANAC ou pelo telefone 163.
Este é um serviço do(a) Agência Nacional de Aviação Civil . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Legislação
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço