O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
SISCSV é uma ferramenta para emissão do Certificado de Segurança Veicular (CSV).
Pode ser utilizada por Instituições Técnicas Licenciadas (ITL), responsáveis pela inspeção técnica de segurança veicular e emissão do Certificado de Segurança Veicular para veículos modificados.
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Quem pode utilizar este serviço?
Empresas (mercado privado)
Requisitos Necessários: Devem ser ITL - Institutos Técnicos Licenciados e organismos de inspeção previamente autorizados pelo DENATRAN
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Etapas para a realização deste serviço
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Solicitar autorização
Se ainda não for autorizado pelo Denatran, solicite autorização.
Canais de prestação
Web :Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Assinar contrato
Após autorização do DENATRAN, realize a contratação do SISCSV junto ao Serviço Federal de Processamento de Dados (SERPRO).
Canais de prestação
Web :Acesse a página do serviço e preencha o formulário de contato informando que deseja realizar a contratação.
Custos
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Custo da contratação:valor contratado
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Implantar
Disponibilização da ferramenta para uso.
Canais de prestação
Web :Canal: Esses canais serão fornecidos na etapa de assinatura do contrato.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda
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Solicitar autorização
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Atendimento imediato
Informações adicionais ao tempo estimado
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoPara solicitação de informações, para aquisição do serviço, etc.
e-mail: comercial@serpro.gov.br
Para suporte, acione a Central de Serviços por meio dos canais:
e-mail: css.serpro@serpro.gov.br
telefone: 0800 728 2324
Este é um serviço do(a) Serviço Federal de Processamento de Dados . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Legislação-
Portaria Denatran nº 15, de 18 de janeiro de 2016. que regulamenta a disponibilização de informações ou acesso à base de dados dos sistemas e subsistemas informatizados.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO Serpro realiza, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
· Urbanidade;
· Respeito;
· Acessibilidade;
· Cortesia;
· Presunção da boa-fé do usuário;
· Igualdade;
· Eficiência;
· Segurança;
· Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
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- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço