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O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
É uma ferramenta de consulta de restrições de roubo/furto de veículos a partir da inserção dos caracteres da placa do veículo, tendo como retorno as seguintes informações:
Marca/modelo;
Ano;
Cor;
Final do Chassi; e
Status de Restrição de Roubo e Furto.
Cidadãos brasileiros e estrangeiros
Acesse:
Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=br.gov.sinesp.cidadao.android
Apple Store: apps.apple.com/br/app/sinesp-cidadão/id768157962
Canais de prestação
O aplicativo está disponível para download na Play Store e na Apple Store.
Documentação
Para logar no aplicativo é necessário ter uma conta "gov.br". Contudo, para a realização de consultas de veículos não é obrigatório estar logado.
Tempo de duração da etapa
Nessa etapa o usuário deve selecionar o ícone "veículos" do aplicativo, inserir a placa a ser consulta e clicar em "buscar veículos".
Canais de prestação
Aplicativo Sinesp Cidadão.
O aplicativo está disponível para download na Play Store e na Apple Store.
Encaminhar e-mail para suportesinesp@mj.gov.br.
Tempo de duração da etapa
O usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
O usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº 13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Tem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.