O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Listagem de materiais depositados na Cinemateca de determinado depositante ou título. A listagem é feita a partir de informações das bases de dados, independente da qualificação dos dados.
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Quem pode utilizar este serviço?
Depositante, Produtor ou Detentor de Direitos Patrimoniais dos filmes.
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Etapas para a realização deste serviço
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Enviar solicitação
Envio de e-mail com os dados dos filmes solicitados ou da produtora / produtor detentor de direitos dos filmes.
Canais de prestação
E-mail :atendimento@cinemateca.org.br
Tempo de duração da etapa
Em média 5 dia(s) útil(eis) -
Aguardar realização de pesquisa de materiais no acervo
Pesquisa de dados sobre os materiais solicitados disponíveis no acervo da Cinemateca Brasileira.
Canais de prestação
E-mail :atendimento@cinemateca.org.br
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Receber ofício com os dados levantados
A Cinemateca Brasileira elabora um ofício para o envio ao solicitante.
Canais de prestação
E-mail :atendimento@cinemateca.org.br
Tempo de duração da etapa
Em média 7 dia(s) corrido(s)
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Enviar solicitação
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimadoO prazo irá depender do volume de materiais envolvidos no processo.
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoE-mail: atendimento@cinemateca.org.br
Este é um serviço do(a) Ministério da Cultura . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço