O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
A Biblioteca Zenaide Sá Carneiro da Cunha do Departamento Nacional de Obras contra as Secas (DNOCS) disponibiliza consulta online ao acervo sobre semiárido brasileiro.
Os principais temas disponíveis são: secas, engenharia, piscicultura, recursos hídricos, projetos de barragem e açudagem, perímetros irrigados, desertificação, assuntos jurídicos, cartografia, aerofotogrametria, mineralogia e mídia.
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Quem pode utilizar este serviço?
Qualquer cidadão interessado no acervo da Biblioteca Zenaide Sá Carneiro da Cunha.
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Etapas para a realização deste serviço
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Realizar consulta ao sistema via Sistema MultiAcervo
Você pode consultar o acervo da Biblioteca Zenaide Sá Carneiro da Cunha através de consulta ao Sistema MultiAcervo.
Canais de prestação
Tempo de duração da etapa
Em média 15 minuto(s) -
Solicitar consulta detalhada ao acervo
Caso se deseje uma consulta mais detalhada, como um levantamento bibliográfico, consulta de títulos por tema, acesso a trechos do conteúdo etc., solicite o serviço de consulta detalhada, preenchendo com o máximo de detalhes possível no campo de detalhamento da solicitação.
Canais de prestação
Web :Tempo de duração da etapa
Em média 15 minuto(s) -
Acompanhar solicitação
Após o envio da solicitação, o interessado poderá acompanhar sua solicitação, via sistema.
Canais de prestação
Web :Tempo de duração da etapa
Até 15 dia(s) útil(eis) -
Receber Resposta
O atendente informará ao solicitante a resposta a consulta do acervo e poderá, solicitar visita para consultar o acervo.
Canais de prestação
Web :Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda
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Realizar consulta ao sistema via Sistema MultiAcervo
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Até 15 dia(s) útil(eis) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimadoO prazo poderá ser prorrogado a depender da especificidade da solicitação de pesquisa
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoBiblioteca Zenaide Sá Carneiro da Cunha - DA-BIB
Fone: (85) 3391-5111
E-mail: anesia.bayma@dnocs.gov.br
Este é um serviço do(a) Departamento Nacional de Obras Contra as Secas . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Legislação-
Portaria nº DNOCS/DG/GAB 43/17 (Regimento Interno), Art. 30, IV.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
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- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço