O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
A Biblioteca do Instituto Aggeu Magalhães/Fiocruz Pernambuco é especializada em saúde pública, ciências biomédicas, e áreas afins. Sua missão é reunir, organizar e disseminar documentação para dar suporte às atividades de pesquisa e ensino da instituição. Está à disposição de todos os alunos, docentes, pesquisadores, estagiários e funcionários para fins de empréstimo, consulta e uso de seus serviços. Sua coleção é aberta ao público em geral para consulta.
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Quem pode utilizar este serviço?
- Cidadãos
Qualquer acesso ao acervo deverá ser feito presencialmente. A consulta ao catálogo poderá ser realizada de forma on-line.
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Etapas para a realização deste serviço
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Realizar consulta ao acervo
O cidadão deverá se identificar na portaria do IAM e seguir para a biblioteca.
Na biblioteca irá consultar o catálogo e se dirigir ao acervo.
Canais de prestação
Presencial :O cidadão deverá comparecer à biblioteca para consultar o acervo.
Tempo estimado de espera : Até 1 hora(s)
Web :Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Documento de identificação
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Realizar consulta ao acervo
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoTelefone: 8121012590
E-mail: biblioteca@cpqam.fiocruz.br
Este é um serviço do(a) Fundação Oswaldo Cruz . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado por diretrizes de urbanidade, respeito, acessibilidade, cortesia, presunção da boa-fé, igualdade, eficiência, segurança e ética.
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço