O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Há 25 anos, a Editora Fiocruz produz e difunde livros em saúde pública, ciências biológicas e biomédicas, pesquisa clínica, e ciências sociais e humanas em saúde. Ela conta com centenas de livros em seu catálogo, que pode ser consultado na íntegra na página da Editora no Portal Fiocruz:
Os exemplares podem ser adquiridos em livrarias parceiras e em pontos de venda próprios, incluindo uma livraria virtual.
A lista completa de livrarias físicas parceiras em diferentes localidades do país pode ser acessada no Portal Fiocruz. Além disso, existem três pontos de venda próprios:
1) sede da Editora Fiocruz (campus Expansão da Fiocruz, térreo, Av. Brasil, 4.036, Manguinhos, Rio de Janeiro/RJ);
2) livraria da Editora Fiocruz (campus sede da Fiocruz/Castelo, prédio da Asfoc-SN, térreo, Av. Brasil, 4.365, Manguinhos, Rio de Janeiro/RJ);
3) livraria da Fiocruz Brasília (Avenida L3 Norte, Campus Universitário Darcy Ribeiro, Gleba A, SG10, Brasília/DF);
A compra também pode ser feita via livraria virtual da Editora Fiocruz.
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Quem pode utilizar este serviço?
- Cidadãos
Qualquer cidadão pode acessar o serviço.
- Empresas
No caso de livrarias e distribuidoras, a empresa deve entrar em contato previamente com nosso departamento comercial (comercialeditora@fiocruz.br ou 21-3882-9007) para fazer um cadastro e usufruir de condições especiais de mercado.
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Etapas para a realização deste serviço
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Verificar a disponibilidade do título de interesse
Acessar o site da Editora Fiocruz (www.fiocruz.br/editora), confirmar se o título pertence ao nosso catálogo e se há disponibilidade da obra em nosso estoque. Se não estiver disponível, na ficha do livro constará a informação ESGOTADO; se estiver disponível, na ficha do livro constará a informação do preço).
Canais de prestação
Web :Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Escolher onde deseja realizar a compra
Os livros da Editora Fiocruz conta estão disponíveis existem três pontos de venda próprios e em livrarias físicas parceiras em diferentes localidades do país. Além disso, as obras também podem ser adquiridas na livraria virtual.
Canais de prestação
Web :Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Efetuar a compra
No caso de compra em livrarias físicas, recomendamos contato telefônico prévio para confirmação do horário de funcionamento e da disponibilidade do livro para pronta entrega.
No caso de compra em nossa livraria virtual, recomendamos a leitura prévia das informações sobre o envio dos livros (http://www.livrariaeditorafiocruz.com.br/envio).
Canais de prestação
Presencial :Diretamente em nossos pontos de venda ou nas livrarias parceiras.
Tempo estimado de espera : Até 5 minuto(s)
Web :Custos
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Preço do livroValor dependerá da obra específica que será adquirida.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Verificar a disponibilidade do título de interesse
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoTelefone: 21-3882-9039, 21-3882-9007
E-mail: editora@fiocruz.br
Site:http://www.fiocruz.br/editora
Facebook: http://www.facebook.com/editorafiocruz
Este é um serviço do(a) Fundação Oswaldo Cruz . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado por diretrizes de urbanidade, respeito, acessibilidade, cortesia, presunção da boa-fé, igualdade, eficiência, segurança e ética.
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço