O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
-
O que é?
Esse serviço oferece a disponibilização de infraestrutura laboratorial e mão de obra especializada para alinhamento, montagem, integração, caracterização e testes de componentes/módulos ópticos e de equipamentos eletro-ópticos com qualificação espacial no interior de salas limpas classe 10.000 com temperatura e umidade controladas nas instalações do Laboratório de Desenvolvimento de Subsistemas Espaciais Ópticos e Eletrônicos (LDSE) do Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais (INPE).
O INPE dispõe de infraestrutura de laboratórios equipados com instrumentação específica para dar apoio às atividades de desenvolvimento e possui Salas Limpas de classe 10.000. Constam dessa infraestrutura mesas ópticas, instrumentação específica e acessórios para caracterização e testes de Sensores de Atitude e Sistemas Imageadores. O Instituto oferece apoio de técnicos da área responsável na operação da instrumentação óptica pertencente ao laboratório.
Os principais usuários da área limpa são os programas de satélites do Instituto, além de empresas e instituições nacionais participantes dos projetos espaciais brasileiros. -
Quem pode utilizar este serviço?
Órgãos e entidades públicas, empresas nacionais e instituições públicas, estatais e privadas.
-
Etapas para a realização deste serviço
-
Solicitar a realização do serviço
O requisitante deverá solicitar ao INPE a realização da atividade que utilizará as salas limpas classe 10.000. A solicitação será analisada e poderá ser atendida ou não, dependendo de avaliação que levará em conta fatores como a disponibilidade de recursos humanos e laboratoriais e o alinhamento da demanda com a capacidade técnica do Instituto.
O resultado dessa etapa será o aceite ou não, com as devidas justificativas, sobre a viabilidade e disponibilidade para o atendimento da demanda.Canais de prestação
E-mail :Telefone :(12)3208-6222
Tempo estimado de espera : Até 5 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Deve-se enviar um ofício ao INPE solicitando o serviço, com a descrição da atividade demandada, os recursos materiais necessários, estimativa inicial de duração da tarefa e, se já disponível, um plano geral das atividades – a ser refinado a partir da resposta a ser dada pelo Instituto a esta etapa.
Custos
-
Avaliação não implica em custos ao requisitante. Mas poderá ser reavaliado caso ocorram demandas frequentes sem continuidade à execução do serviço. Variável
Tempo de duração da etapa
Em média 10 dia(s) útil(eis) -
-
Planejar o serviço
A partir de uma resposta positiva do INPE, será realizado um planejamento para sua execução. Representante(s) da Divisão de Eletrônica Espacial e Computação (DIEEC) serão indicados para reuniões técnicas com o requisitante, para esclarecer a demanda e determinar, detalhadamente, os equipamentos, insumos e pessoal necessário ao teste, bem como sua duração.
O resultado dessa etapa será um plano detalhado de execução da atividade e o levantamento dos custos associados.Canais de prestação
E-mail :Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Plano geral de atividades, incluindo uma especificação dos resultados esperados e, se aplicável, das margens de erro toleráveis.
Custos
-
Os custos desta etapa são variáveis e se basearão na estimativa de tempo a ser dispendido pelos profissionais do INPE no planejamento a ser realizado. Variável
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
-
Executar o serviço
Nesta etapa serão executadas as atividades planejadas na etapa anterior.
Ao término da etapa, será gerado um relatório técnico descrevendo as tarefas cumpridas, resultados alcançados e, se aplicável, dificuldades encontradas e lições aprendidas.Canais de prestação
Presencial :O solicitante e equipe devem permanecer nas instalações do Instituto durante o período estabelecido no Plano geral de atividades.
Endereço:
Divisão de Eletrônica Espacial e Computação - DIEEC / Prédio Sensores
Instituto Nacional de Pesquisas Espaciais - INPE
Avenida dos Astronautas, 1.758 - Jd. Granja - CEP 12227-010
São José dos Campos - SP - BrasilTempo estimado de espera : Até 5 dia(s) útil(eis)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Quando aplicável, documentação técnica referente aos sistemas eletro-ópticos a serem submetidos às atividades de caracterização e testes, bem como outros sistemas e equipamentos do requisitante, a serem instalados nas salas limpas.
Custos
-
Custo da infraestrutura alocada, equipe e tempo de duração da atividade. Poderá variar caso exceda o tempo planejado para execução. Variável
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
-
Solicitar a realização do serviço
-
Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimadoO tempo para atendimento é variável, a depender da complexidade da atividade solicitada e prontidão do solicitante.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoDiretamente pelo e-mail: dieec@inpe.br ou pelo telefone: 12 3208-6222.
Este é um serviço do(a) Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Legislação
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes: Urbanidade; Respeito; Acessibilidade; Cortesia; Presunção da boa-fé do usuário; Igualdade; Eficiência; Segurança; e Ética.
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº 13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei nº 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço