O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Este serviço disponibiliza cursos on-line gratuitos sobre temas ambientais, acessíveis para diversos públicos.
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Quem pode utilizar este serviço?
Qualquer cidadão pode participar dos cursos disponíveis, desde que realize o cadastro na plataforma e se inscreva dentro do prazo. É importante saber que alguns cursos podem ter objetivos específicos e, por isso, podem ser direcionados a um público restrito. Nesses casos, apenas pessoas que atendam ao perfil definido poderão participar. De forma geral, a maioria dos cursos não exige pré-requisitos, tornando-os acessíveis para todos.
Não há pré-requisitos para participação nos cursos. Basta que o usuário faça o cadastro virtual na plataforma e realize a inscrição para o curso que deseja realizar no período em que o mesmo estiver com inscrições abertas.
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Etapas para a realização deste serviço
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Acessar a Plataforma de Cursos
Entrar no site oficial da plataforma de cursos do Ministério do Meio Ambiente e Mudança do Clima.
Canais de prestação
Web :Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelO usuário deve enviar email para: ava@mma.gov.br
Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato -
Realizar o Cadastro
Criar uma conta na plataforma, preenchendo os dados necessários, como nome, e-mail e CPF. Caso já tenha cadastro, fazer o login utilizando sua senha.
Canais de prestação
Web :Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelO usuário deve enviar email para: ava@mma.gov.br
Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato -
Escolher o Curso
Explorar a lista de cursos oferecidos pelo Ministério e selecionar aquele que atende às suas necessidades ou interesses.
Canais de prestação
Web :Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelO usuário deve enviar email para: ava@mma.gov.br
Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato -
Inscrever-se no Curso
Clicar na opção "Inscrever-se" no curso selecionado. Verificar se a inscrição está dentro do prazo e ler as informações do curso para garantir que atende aos critérios (caso aplicável).
Canais de prestação
Web :Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelO usuário deve enviar email para: ava@mma.gov.br
Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato -
Participar do Curso
Acessar os conteúdos disponíveis, assistir às aulas, concluir as atividades e acompanhar o progresso diretamente na plataforma.
Canais de prestação
Web :Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelO usuário deve enviar email para: ava@mma.gov.br
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda
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Acessar a Plataforma de Cursos
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimadoCada curso possui um período para a realização de inscrições, a depender da abertura de novas turmas.
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoO usuário deverá ligar nos telefones (61) 2028-1207 e (61) 2028-1290
Este é um serviço do(a) Ministério do Meio Ambiente e Mudança do Clima . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Validade do DocumentoSem validade.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:· Urbanidade;· Respeito;· Acessibilidade;· Cortesia;· Presunção da boa-fé do usuário;· Igualdade;· Eficiência;· Segurança; e· Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço
