O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
O Portal de Capacitação do Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome - MDS, disponível no endereço eletrônico https://novoead.cidadania.gov.br/index, onde são oferecidos cursos e recursos educacionais digitais - RED(s) a distância sobre temas relevantes relacionados à atuação do MDS. As ações de formação são desenvolvidas para atender especialmente às demandas de técnicos, gestores e profissionais que atuam no Cadastro Único e em diversas áreas no âmbito do MDS. Entretanto, qualquer cidadão(ã) interessado(a) pode se cadastrar no Portal e acessar os cursos e RED(s). A cada curso realizado com aprovação o(a) participante recebe um certificado de conclusão que é emitido diretamente no Portal de Capacitação do MDS. Dúvidas fale conosco pelo e-mail: suporte.ead@mds.gov.br.
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Quem pode utilizar este serviço?
Qualquer cidadão(ã) interessado(a) pode acessar o Portal de Capacitação do MDS, realizar os cursos e acessar o(s) RED(s) disponíveis.
Para acessar os cursos é necessário realizar cadastro completo no Portal de Capacitação do MDS.
Para acessar os REDs não é necessário cadastro no Portal Capacitação EaD do MDS. -
Etapas para a realização deste serviço
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Cadastrar-se no Portal de Capacitação para acessar os cursos.
Acessar o Portal de Capacitação do MDS no endereço eletrônico http://novoead.cidadania.gov.br, realizar o cadastro inserindo os dados pessoais, escolaridade, dados profissionais, seleção de seu Estado e município e criação de sua senha. Após realizar o cadastro, selecionar e inscrever-se no curso desejado.
Dúvidas fale conosco pelo e-mail: suporte.ead@mds.gov.br.Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
É necessário informar os seguintes dados para efetuar o cadastro no Portal Capacitação: Nome completo, CPF, E-mail, Data de nascimento, entre outros.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Inscrever-se no curso desejado.
Após realizar o cadastro completo no Portal de Capacitação do MDS, clicar em Entrar e digitar login e senha. Realizado o login, selecionar o curso desejado na página inicial, verificar se as inscrições estão abertas e inscrever-se. Após a inscrição, iniciar a realização do curso. A cada curso concluído com aprovação, o(a) participante poderá emitir um certificado de conclusão diretamente no Portal de Capacitação. Dúvidas fale conosco pelo e-mail: suporte.ead@mds.gov.br.
Canais de prestação
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Documentação informada na etapa anterior: Cadastrar-se no Portal de Capacitação MDS.
Tempo de duração da etapa
Em média 15 minuto(s) -
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Acessar o Portal de Capacitação do MDS e Visualizar RED(s)
Acessar o Portal de Capacitação do MDS no endereço eletrônico http://novoead.cidadania.gov.br, clicar na aba REDs disponíveis e selecionar o(s) RED(s) que deseja visualizar.
Dúvidas fale conosco pelo e-mail: suporte.ead@mds.gov.br.Canais de prestação
Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato
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Cadastrar-se no Portal de Capacitação para acessar os cursos.
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimadoNo caso de dúvidas fale conosco pelo e-mail: suporte.ead@mds.gov.br. A resposta é dada em até um dia útil.
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoPara mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato pela página https://novoead.cidadania.gov.br/index, na opção “perguntas frequentes” ao final do rodapé. Ou fale conosco pelo e-mail: suporte.ead@mds.gov.br.
Este é um serviço do(a) Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Validade do DocumentoSem validade.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO(A) usuário(a) deverá receber, conforme os princípios expressos na Lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
· Urbanidade;
· Respeito;
· Acessibilidade;
· Cortesia;
· Presunção da boa-fé do usuário;
· Igualdade;
· Eficiência;
· Segurança; e
· Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO(A) usuário(a) do serviço público, conforme estabelecido pela Lei nº 13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os(as) idosos(as) com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os(as) obesos(as), conforme estabelecido pela Lei nº 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço