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Cadastrar usuários/empresas para usuários de serviços e sistema Supervia
Iniciar
Avaliação:
Sem Avaliação
Iniciar
Avaliação
O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
Última Modificação: 23/04/2024
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O que é?
Por meio deste serviço, o usuário poderá obter orientações para execução do processo de cadastro para usuários de serviços e sistema Supervia.
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Quem pode utilizar este serviço?
Empresas que necessitam utilizar o sistema Supervia
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Etapas para a realização deste serviço
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Solicitar formulário
O interessado deve preencher formulário que pode ser solicitado via e-mail.
Canais de prestação
E-mail :Supervisão de Tesouraria e Contas a Receber
Web :Cadastro para Armadores
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
Encaminhar documentação
O usuário deverá encaminhar o formulário e a documentação descrita via Sistema de Protocolo Digital.
Canais de prestação
Web :Sistema de Protocolo Digital
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Documentação da empresa (Consulta CNPJ receita, Inscrição Municipal, Estadual (se houver), Contrato Social)
Documentação do responsável pela empresa (Procuração se Terceiro, Cópia RG)
Para o cadastro de Operador Portuário, é necessário que este possua o certificado do operador.
Para Armadores, seguir orientações constantes no site do Porto de Santos.
Para Agências Marítimas, informar número de cadastro DTE no preenchimento do formulário.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
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Obter dados de acesso
O usuário receberá uma senha provisória no e-mail cadastrado para acesso ao Supervia.
Canais de prestação
E-mail :Os dados serão enviados ao e-mail do solicitante.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda
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Solicitar formulário
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Até 5 dia(s) útil(eis) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoSupervisão de Tesouraria e Contas a ReceberTelefone: (13) 3202-6565 Ramais 2311, 2185, 2775GEPLO – Sistemas LogísticosTelefone: (13) 3202-6565 Ramal 2731
Este é um serviço do(a) Autoridade Portuária de Santos S.A. . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Legislação
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
Ouvidoria
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço
