O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
-
O que é?
É uma solicitação junto a Anvisa para alterar as informações de registro de saneante já regularizado.
É necessária quando o fabricante quer realizar qualquer alteração no produto, como fórmula, versão, embalagem, categoria, nome, rótulo, prazo de validade, etc. Somente após a publicação no Diário Oficial a empresa está autorizada a implementar a mudança.
-
Quem pode utilizar este serviço?
Empresas com produtos saneantes registrados
Possuir CNPJ cadastrado na Anvisa e gestor de segurança associado para acessar o sistema Solicita. Saiba mais sobre o Cadastro na Anvisa.
-
Etapas para a realização deste serviço
-
Fazer a solicitação
Acesse o sistema Solicita com o login e senha do gestor de segurança. Selecione a opção > “Rascunho” > “Novo” > “Petição vinculada a processo existente”.
Clique na lupa e procure o processo que deseja solicitar a alteração. Selecione a “Atividade/Tipo de produto”> “Saneante” e localize o assunto cuja descrição seja compatível com a solicitação desejada. Anexe os documentos e envie a petição.
Canais de prestação
Web :Tempo estimado para realizar o serviço:
Consultar o ciclo de vida de análise das petições: Acesse o site
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
A documentação depende do tipo de autorização a ser solicitada também conhecido como Assunto de Petição. A Anvisa fornece um checklist (lista de verificação) com todos os formulários e documentos que precisam ser entregues junto ao pedido.
Custos
-
Taxa de Fiscalização de Vigilância Sanitária. Varia de acordo com o porte da empresa.
Tempo de duração da etapa
Em média 10 minuto(s) -
-
Acompanhar a solicitação
Após login no sistema Solicita, selecione o CNPJ que realizou a solicitação, acesse a aba “Processos” e utilize o “Filtro rápido” no canto superior direito para localizar o processo desejado. A solicitação também poderá ser consultada no Portal de Consultas , selecionando a opção “Saneantes" e utilizando os filtros de preferência.
Canais de prestação
Web :Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Login e senha no sistema Solicita.
Tempo máximo de espera para atendimento:
1.Alterações de menor complexidade: 30 dias
2.Alterações de maior complexidade: 150 dias
3. Retificação de publicação de produto registrado: 60 dias
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
-
Fazer a solicitação
-
Outras Informações
Quanto tempo leva?Entre 30 e 150 dia(s) corrido(s) é o tempo estimado para a prestação deste serviço.
Informações adicionais ao tempo estimadoRegulamento estabelecendo o tempo máximo de espera para atendimento: RDC nº 416/2020
Tempo máximo de espera para atendimento:
1.Alterações de menor complexidade: 30 dias
2.Alterações de maior complexidade: 150 dias
3. Retificação de publicação de produto registrado: 60 dias
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato
Este é um serviço do(a) Agência Nacional de Vigilância Sanitária . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Informações adicionais ao tempo de validadeVálida enquanto o registro do produto estiver válido
Legislação
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço