O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Lista de Especialidades
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Quem pode utilizar este serviço?
Usuários do SUS
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Etapas para a realização deste serviço
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Confirmar a presença na Central de Agendamento
Paciente comparece no balão da recepção da Central de Agendamento no dia e horário informados na Guia de Encaminhamento e retira uma senha para cadastro dos sistemas internos do CHC-UFPR.
Canais de prestação
Presencial :General Carneiro, 181. Anexo B.
Tempo estimado de espera : Até 10 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Guia de encaminhamento da Unidade Básica de Saúde
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Documento de identificação com foto
Tempo de duração da etapa
Em média 10 minuto(s) -
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Realizar cadastro nos sistemas internos do CHC-UFPR
Paciente, após retirar a senha no balcão, aguarda seu chamado no Painel Eletrônico. Ao ser chamado, confirma seus dados junto ao atendente, que agenda a consulta nos sistemas internos e abre o seu prontuário físico.
Canais de prestação
Presencial :General Carneiro, 181. Anexo B.
Tempo estimado de espera : Até 60 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Guia de Encaminhamento da Unidade Básica de Saúde
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Documento de identificação com foto
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Comprovante de residência
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Cartão SUS
Tempo de duração da etapa
Em média 30 minuto(s) -
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Encaminhar paciente para ambulatório da Especialidade
Após o registro da consulta nos sistemas internos, paciente é orientado a dirigir-se ao ambulatório específico.
Canais de prestação
Presencial :General Carneiro, 181. Anexo B.
Tempo estimado de espera : Até 30 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Carteirinha do CHC-UFPR
Tempo de duração da etapa
Até 10 minuto(s) -
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Apresentar-se no balcão de atendimento
Paciente entrega sua carteirinha do CHC_UFPR e seu prontuário no balcão do ambulatório e é orientado a aguardar sua chamada pelo médico no saguão.
Canais de prestação
Presencial :Rua General Carneiro, 181. Anexo B.
Tempo estimado de espera : Até 60 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Carteirinha do CHC-UFPR
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Prontuário do CHC-UFPR
Tempo de duração da etapa
Em média 30 minuto(s) -
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Encaminhar pós-consulta
Após a consulta o paciente pode ter 3 tipos de encaminhamentos:
- Agendar retorno direto no ambulatório;
- Agendar interconsulta na Central de Agendamento;
- Alta médica.
Canais de prestação
Presencial :General Carneiro, 181. Anexo B.
Tempo estimado de espera : Até 10 minuto(s)
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Carteirinha do CHC-UFPR
Tempo de duração da etapa
Em média 10 minuto(s) -
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Confirmar a presença na Central de Agendamento
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato41 3360-7942
central.agendamento@hc.ufpr.br
Este é um serviço do(a) EBSERH - Filial Complexo Hospitalar de Clínicas da Universidade Federal do Paraná . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço