O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
-
O que é?
Por meio deste serviço o usuário poderá acessar as bases de dados com livros e periódicos eletrônicos, nacionais e internacionais, que abrangem vários temas relacionados à administração pública e áreas correlatas.
Além disso, nós também recomendamos algumas excelentes bases de dados que são de acesso aberto, ou seja, não exigem nenhum cadastro para fazer download das publicações.
-
Quem pode utilizar este serviço?
Serviço oferecido para alunos, pesquisadores, professores e servidores públicos e comunidade em geral.
1 - O acesso a essas bases de dados é vinculado à rede da Enap, entretanto aos alunos, pesquisadores, professores e servidores públicos cadastrados é permitido o acesso remoto.
2 - O acesso para a comunidade em geral é livre no espaço físico da Biblioteca, através da rede sem fio.
-
Etapas para a realização deste serviço
-
Acessar livros e periódicos
Para acessar remotamente os livros e periódicos eletrônicos o usuário deverá criar uma conta na página http://periodicos.enap.gov.br/, cujo cadastro deverá ser aprovado por um servidor da Biblioteca. Após a aprovação do cadastro, basta acessar novamente a página com seu nome de usuário e senha e clicar no botão "ACESSAR".
Canais de prestação
Web :Para acessar os livros e periódicos eletrônicos é necessário preencher o cadastro disponível em http://periodicos.enap.gov.br/
Documentação
Documentação em comum para todos os casos-
Documentação em comum para todos os casos: CPF.
Tempo de duração da etapa
Não estimado ainda -
-
Acessar livros e periódicos
-
Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoPara mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato E-mail: biblioteca@enap.gov.br
Telefone: (61) 2020-3139
Campus Asa Sul
Este é um serviço do(a) Fundação Escola Nacional de Administração Pública . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço