O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
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O que é?
Acesso à plataforma digital que disponibiliza, organiza e compartilha obras intelectuais, científicas e acadêmicas produzidas pela comunidade Unifesp.
As publicações estão disponíveis para acesso e download para qualquer pessoa sem a necessidade de cadastro, a não ser que o documento tenha alguma restrição. Nesse caso, é necessário enviar uma requisição de acesso ao responsável pela obra.
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Quem pode utilizar este serviço?
Serviço oferecido para comunidade em geral.
Não é necessário ter cadastro ativo na biblioteca.
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Etapas para a realização deste serviço
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Acessar o Repositório
Acesse o endereço https://repositorio.unifesp.br
Realize sua busca no campo Pesquisar ou navegue pelas Comunidades e Coleções, autor, data, entre outras categorias.
Caso o documento não esteja disponível, é possível clicar na imagem do cadeado e preencher o formulário para envio da requisição do documento.Canais de prestação
Web :Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelAguarde e retorne novamente mais tarde.
Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato
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Acessar o Repositório
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Não estimado ainda
Informações adicionais ao tempo estimado
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoPara mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contato: repositorio@unifesp.br
Este é um serviço do(a) Universidade Federal de São Paulo . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Validade do DocumentoSem validade.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço