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Acessar a biblioteca do Centro de Tecnologia Mineral (CETEM)
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Avaliação:
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Avaliação
O número antes das estrelas é a nota dada pelos usuários que utilizaram o serviço e vai de 1 a 5.
Depois das estrelas, entre parênteses, é a quantidade de usuários que avaliaram o serviço.
Os números são atualizados diariamente.
Última Modificação: 26/06/2024
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O que é?
A biblioteca do CETEM, especializada na área de tecnologia mineral, processos minerometalúrgicos e tecnologia ambiental, destina-se a dar apoio a todas as atividades de pesquisa da instituição. Conta com um acervo de mais de 30.000 publicações entre livros, teses, folhetos, CDs e DVDs, mais de 11.500 relatórios técnicos da instituição e mantém acesso a periódicos internacionais através do Portal de Periódicos da CAPES.
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Quem pode utilizar este serviço?
As publicações estão disponíveis a todos os interessados.
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Etapas para a realização deste serviço
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Acessar o site da biblioteca do CETEM
O usuário acessa o site da biblioteca do CETEM, consulta o acervo e faz download do arquivo desejado.
Canais de prestação
Web :Procedimentos de atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponívelEntrar em contato com a Biblioteca:
Telefone: +55 (21) 3865-7218
E-mail: biblioteca@cetem.gov.brPresencial :Endereço: Avenida Pedro Calmon, 900 - Cidade Universitária - Rio de Janeiro - RJ
Horário de funcionamento: Segunda a sexta-feira, das 8h30 às 12h e de 13h15 às 16h30
Tempo estimado de espera : Até 10 minuto(s)
Tempo de duração da etapa
Atendimento imediato
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Acessar o site da biblioteca do CETEM
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Outras Informações
Quanto tempo leva?Atendimento imediato
Informações adicionais ao tempo estimadoWEB: O serviço é online e ininterrupto.
Este serviço é gratuito para o cidadão.
Para mais informações ou dúvidas sobre este serviço, entre em contatoBiblioteca
Telefone: +55 (21) 3865-7218
E-mail: biblioteca@cetem.gov.br
Este é um serviço do(a) Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação . Em caso de dúvidas, reclamações ou sugestões favor contactá-lo.
Tratamento a ser dispensado ao usuário no atendimentoO usuário deverá receber, conforme os princípios expressos na lei nº 13.460/17, um atendimento pautado nas seguintes diretrizes:
- Urbanidade;
- Respeito;
- Acessibilidade;
- Cortesia;
- Presunção da boa-fé do usuário;
- Igualdade;
- Eficiência;
- Segurança; e
- Ética
Informações sobre as condições de acessibilidade, sinalização, limpeza e conforto dos locais de atendimentoO usuário do serviço público, conforme estabelecido pela lei nº13.460/17, tem direito a atendimento presencial, quando necessário, em instalações salubres, seguras, sinalizadas, acessíveis e adequadas ao serviço e ao atendimento.
Informação sobre quem tem direito a tratamento prioritárioTem direito a atendimento prioritário as pessoas com deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as lactantes, as pessoas com crianças de colo e os obesos, conforme estabelecido pela lei 10.048, de 8 de novembro de 2000.
Ouvidoria
- Denúncia Denúncia Para comunicar a ocorrência de alguma irregularidade relacionada ao serviço
- Reclamação Reclamação Se você foi mal atendido e está insatisfeito com o atendimento e/ou serviço prestado
- Elogio Elogio Se você ficou satisfeito com o serviço prestado
- Sugestão Sugestão Se você tiver uma idéia ou proposta de melhoria para este serviço
