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O que é?
Como forma de obter informações ou documentos do consumidor perante o fornecedor é enviada uma carta eletrônica ao fornecedor para que seja atendido em até 10 (dez) dias, quando então, o consumidor retorna para obter a resposta, caso o fornecedor não entre em contato diretamente. A consulta à resposta do fornecedor poderá ser feita também pela internet, através do site www.procon.go.gov.br, menu consultar processos, consumidor, acesso do consumidor, acessar área do consumidor no botão verde. (Selecione ’Procon Estadual de Goiás’ e informe o CPF e senha). Importante ressaltar que essa espécie de atendimento somente é possível perante fornecedores que possuem adesão à CIP Eletrônica.
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Outras Informações
Este é um serviço do Estado Goiás
Serviço : Solicitar envio de Carta de Informações Preliminares - CIP
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