Cadastro de usuário das ferramentas do Portal Único - RJ Digital

Solicitação para acessar as ferramentas digitais disponibilizadas para integrar o Portal Único do Rio de Janeiro.

Atribuições das ferramentas e dos perfis disponíveis:

1. Administrador de serviços - Ferramenta usada para adicionar, modificar e desativar as descrições de serviços no Portal Único. Há um tipo específico de usuário para isso:

   • Perfil Gerente: Possui acesso ao menu "Gerenciar", onde é possível gerenciar serviços, órgãos, erros reportados pelo cidadão, relatórios, unidades (de atendimento para o Agiliza), categorias e subcategorias. 

2. Agiliz@ RJ -  Ferramenta de agendamento e atendimento, online ou presencial. Há um tipo específico de usuário para isso:        

   •  Perfil Atendente: Possui acesso aos módulos de agendamento e atendimento, para realizar atendimentos agendados para atendimento presencial ou online. 

3. Digitaliz@ RJ - Ferramenta de formulário para solicitação do cidadão e tramitação interna do órgão/ entidade cadastrada. Há dois tipos de usuário para isso:

   • Perfil Gerente: Possui acesso à gestão do fluxo e criação de formulários, atendimento de solicitações, gestão do cabeçalho de documentos, usuários com perfil Coordenador e aos relatórios de gestão interna.

   • Perfil Coordenador: Possui somente acesso ao atendimento das solicitações. Se o Coordenador for vinculado a um setor pelo Gerente, ele atenderá somente as solicitações do seu setor. Caso não seja vinculado a nenhum setor, ele atenderá todas as solicitações do órgão.

É possível solicitar acesso em uma ou mais ferramentas.

Este é um serviço do Estado Rio de Janeiro

Serviço :  Cadastro de usuário das ferramentas do Portal Único - RJ Digital