Carlos Lupi estimula “progresso do serviço humanizado” na Região Sul

O ministro da Previdência Social, Carlos Lupi, visitou, nesta sexta-feira (12), a Superintendência Sul, em Florianópolis (SC), e a gerência de Criciúma (SC) do INSS para estimular o “progresso do serviço humanizado” nos estados do Rio Grande do Sul, Paraná e Santa Catarina.

Na reunião com o superintendente regional, Alberto Alegre, e gerentes-executivos, Lupi reforçou a importância da ampliação do suporte qualificado fornecido pelos 3.101 servidores nas gerências e 235 agências localizadas em todas as regiões dos três estados. Em 2023, foram 1.822 milhão de atendimentos administrativos presenciais. Até começo de julho de 2024, o INSS já alcançou a marca de 1.394 milhão.

“Com os investimentos em infraestrutura, que incluem novos computadores e melhorias nos sistemas e na internet, os servidores poderão potencializar o atendimento humanizado para os nossos mais de 40 milhões de beneficiários. O Sul reúne mais de 7 milhões”, disse o ministro, encaminhando a proposta do deputado Rodrigo Minotto para Acordo de Cooperação Técnica com a Assembleia Legislativa.

Ao citar o apoio dos gerentes-executivos, Alberto Alegre mencionou a implementação de novas políticas integradas de gestão.

“É uma diretriz do Ministério fortalecer o atendimento humanizado. O retorno positivo para a população está cada vez mais presente”, explicou.