Ouvidoria com novo canal de atendimento ao cidadão

A partir desta segunda-feira (22), a Ouvidoria-Geral do Ministério da Previdência Social (OGPS) passa a receber manifestações por meio do novo canal de acesso: WhatsApp: https://wa.me/message/VDDIWMWB4BB6N1

O objetivo do novo canal institucional é ampliar a interlocução com o cidadão e ajudá-lo a realizar a manifestação de ouvidoria no Sistema Fala.BR por meio de aplicativo de mensagem gratuito.

As manifestações que podem ser registradas por meio do WhatsApp são: Elogios, solicitação de providências, sugestões e reclamações. No entanto, devido aos procedimentos e prazos especiais de tratamento, denúncias e pedidos de acesso à informação (LAI) não serão recebidos por meio desse canal.

A Plataforma Fala.BR permite o registro, acompanhamento dos prazos e recebimento de respostas de forma mais segura e simples.