Canais de Atendimento

Canais de atendimento do Departamento dos Regimes Próprios de Previdência Social

Para ingressar na sala de atendimento virtual, o interessado deverá solicitar à Divisão de Atendimento e Assuntos Administrativos da SRPPS, por e-mail (atendimento.rpps@previdencia.gov.br) ou (WhatsApp (61) 2021-5555).

Antes de entrar em contato com a SRPPS, navegue pelo nosso site e poderá encontrar diversas informações, tais como:

• Dados e informações gerais sobre os RPPS? 
• Consultar e emitir CRP e visualizar o extrato previdenciário com a situação de regularidade do ente federativo ?
• Dados dos demonstrativos e acordos de parcelamento disponibilizados em consulta pública?
• Dúvidas sobre parcelamentos? 
  
  

Caso não encontre o que procura, entre em contato com a SRPPS por meio do:

GESCON-RPPS 

1.  Envio de legislação previdenciária;
2. Consultas técnicas sobre as normas gerais dos RPPS;
3. Orientações sobre a resolução de pendências para CRP;
4. Solicitação de liberação de acesso aos sistemas;
5. Orientações sobre a utilização dos sistemas;
6. Pedidos de informações sobre as situações das demandas encaminhadas à SRPPS;

Cadprev Web: 

1. Respostas às notificações emitidas pelo Cadprev Web e envio de documentos para análise dessas notificações;
2. Envio de Demonstrativos (DIPR, DPIN, DAIR, DRAA, NTA, Acordos de Parcelamento);
3. Consultar e emitir CRP e visualizar o extrato previdenciário com a situação de regularidade do ente federativo;

Protocolo eletrônico/SEI: 

1. Impugnações/recursos/justificativas relativas aos Processos Administrativos Previdenciários – PAP (instaurados por Notificações de Auditoria-Fiscal – NAF emitidas em auditorias diretas).

Clique aqui e faça seu cadastro no SEI externo

Correspondência Postal com identificação do remetente e data de postagem:

1.  Envio de impugnações/recursos/justificativas relativas ao PAP;

E-mail: atendimento.rpps@previdencia.gov.br:

1. Envio de sugestões;
2. Envio de formulários para acesso ao GESCON (gerid@previdencia.gov.br) ;
3. Envio de solicitações e orientações pelos órgãos e entidades sem acesso ao GESCON;
4. Solicitação de reunião

 Telefone (61) 2021-5555:

1. Solicitação de informações;
2. Orientações de preenchimento de demonstrativos;
3. Consulta sobre situação de análises e demandas encaminhadas;
4. Orientações quanto aos sistemas e CRP.