Novos canais de atendimento remoto ao contribuinte para tratar de requerimentos presenciais

A Procuradoria-Geral da Fazenda Nacional (PGFN) publicou a Portaria PGFN nº 7.821, de 18 março de 2020 , que estabelece medidas temporárias de prevenção ao contágio pelo novo coronavírus (Covid-19). Diante desse cenário, a PGFN disponibiliza novos canais de atendimento remoto: por telefone, endereço eletrônico (e-mail) e videoconferência (reuniões virtuais pela internet).

O atendimento remoto visa reduzir a circulação de pessoas, para conter a propagação do vírus e novos contágios.

Cumpre destacar que a nova forma de atendimento abrange apenas os serviços que são prestados diretamente nas unidades da PGFN , os quais poderão, agora, ser solicitados ou prestados pelos canais remotos. São eles:

• Acordo de Transação Individual

• Agendamento de Audiência com o Procurador
• Dação em Pagamento
• Extinção / Suspensão da Execução Fiscal
• Negócio Jurídico Processual (NJP)
• Parcelamento da Arrematação

Cabe lembrar, também, que a maioria dos serviços da PGFN já está disponibilizada de forma virtual, no portal REGULARIZE .

Casos excepcionais para atendimento presencial

O deslocamento físico de contribuintes e de advogados às unidades da PGFN deverá ocorrer quando absolutamente necessário. Nesse caso, será preciso agendar previamente, por meio de telefone ou endereço eletrônico (e-mail), dia e horário para atendimento na unidade.

Contato das unidades (telefone e e-mail)

Interessados no atendimento remoto deverão consultar uma página que contém o contato das unidades da PGFN. Clique aqui para acessá-la!