Informe sobre a emissão das carteirinhas físicas da CNU

O PF Saúde informa que, a partir de setembro de 2024, os beneficiários que solicitarem a carteirinha física da CNU receberão o documento na residência do titular do plano.

É imprescindível, pois, que o servidor atualize o seu endereço nos sistemas da PF, via SouGov, além de solicitar a atualização nos sistemas do PF Saúde, via Fale Conosco ou 0800 808 2040. Após esse requerimento, é possível verificar se o endereço está correto no sistema da CNU, através do link (Consulta Beneficiário > Endereço) ou por meio do 0800 942 0011 (o aplicativo da CNU não possui essa informação disponível).

Serão encaminhadas para o endereço constante no cadastro da CNU: As carteirinhas recém solicitadas via FALE CONOSCO e as carteirinhas anteriormente solicitadas que necessitam de renovação da data de validade (automaticamente, sem necessidade de novo requerimento).

É importante lembrar que a solicitação da carteirinha física da CNU deve ser realizada via FALE CONOSCO, apenas pelo site - ambiente WEB. Não é possível solicitar através do aplicativo do PF SAÚDE.

A postagem do cartão para o domicílio do titular visa atender a solicitações dos beneficiários de forma célere no intuito de diminuir o tempo de espera entre o pedido e o recebimento do documento.