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Como fazer o agendamento para atendimento do meu serviço? |
O agendamento deve ser feito pelo site da Polícia Federal. Importante: O atendimento será realizado apenas na unidade da Polícia Federal da cidade onde você mora, exceto em casos específicos previstos no artigo 67 do Decreto nº 9.199/2017. Para agendar seu atendimento, preencha o formulário de solicitação no site. Após o preenchimento, você poderá agendar, reagendar, consultar ou cancelar o atendimento a qualquer momento acessando o seguinte link: https://servicos.dpf.gov.br/agenda-web/acessar. Se não encontrar uma data disponível para o seu atendimento, entre em contato com a unidade da Polícia Federal responsável pela sua cidade para confirmar o melhor procedimento a ser seguido no seu caso. Você pode encontrar o e-mail da unidade da Polícia Federal de sua cidade na lista abaixo. Envie uma mensagem para a unidade correspondente à sua região. |
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Como saber qual o endereço e contato da Polícia Federal em meu estado? |
A Polícia Federal publica o endereço e os contatos de cada unidade de atendimento em seu site oficial. Para mais informações, clique aqui. Os atendimentos são realizados por agendamento, que pode ser feito pelo sistema ou por e-mail, na unidade onde o imigrante reside. Lembre-se de seguir as orientações e restrições específicas da sua localidade. Se você tiver uma situação emergencial na área de imigração, pode enviar um e-mail para a unidade de sua região. Confira a lista de e-mails de cada unidade da PF. Procure na tabela a cidade onde você mora e envie sua mensagem para a unidade responsável. |
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Como solicitar a Certidão de Registro Migratório? |
Um migrante pode obter a Certidão de Registro Migratório diretamente em uma unidade da Polícia Federal, desde que esteja registrado e possua a Carteira de Registro Nacional Migratório (CRNM). Para solicitar a certidão, siga estes passos:
Esse serviço é gratuito. Você pode encontrar aqui os e-mails de cada unidade da Polícia Federal. Procure pela sua cidade e envie uma mensagem para a unidade responsável pela sua região. |
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Quais serviços estão disponíveis para Regularização Migratória? |
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Tenho uma carteira de modelo antigo vencida, como me regularizar (Recadastramento)? |
A Polícia Federal realizou o primeiro recadastramento em 1987 e o segundo em 1996. Imigrantes que não participaram desses recadastramentos não estão registrados no banco de dados da Polícia Federal, pois antes eram registrados pelo DOPS. Se você tem uma carteira antiga da Polícia Federal (Modelo 19 ou Caderneta), é importante solicitar a substituição, pois ela pode ter perdido a validade, especialmente se for classificada como PERMANENTE. Para solicitar a substituição da sua carteira pelo Recadastramento Extemporâneo, clique no link. |
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Perdi o prazo de turista, vou pagar multa? |
Após perder o prazo de turista, o imigrante será multado e notificado a se regularizar ou deixar o país em 60 (sessenta) dias. A multa será calculada no momento do atendimento, assim, entre em contato com a unidade da Polícia Federal do seu estado para verificar a sua situação. |
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Quais serviços estão disponíveis para Autorização de Residência ou Registro de imigrantes no Brasil? |
Como Solicitar Autorização de Residência no BrasilPara solicitar, renovar ou mudar sua autorização de residência e obter a Carteira de Registro Nacional Migratório (CRNM), você pode se enquadrar nas seguintes situações:
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O que é o Registro Nacional Migratório (RNM)? |
O Registro Nacional Migratório (RNM) é um número único atribuído a cada imigrante, que é gerado a partir das suas informações pessoais e impressões digitais. Esse registro é obrigatório para todos os imigrantes que possuem visto temporário ou autorização de residência no Brasil. Antes, esse registro era chamado de RNE (Registro Nacional de Estrangeiro). |
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Onde posso pagar as taxas? |
A Guia de Recolhimento da União (GRU) deve ser gerada no site da Polícia Federal (clique aqui), seguindo as orientações no serviço/checklist. Depois de emitida, a GRU pode ser paga em qualquer banco, casas lotéricas, agências dos Correios ou correspondentes bancários, conforme os critérios estabelecidos por essas instituições. |
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Não tenho condição econômica de pagar a(s) taxa(s) ou a(s) multa(s). O que posso fazer? |
De acordo com o art. 312 do Decreto nº 9.199, de 2017 e a Portaria nº 218, de 2018, se você não tiver condições financeiras para pagar a taxa ou multa, pode declarar sua situação de hipossuficiência econômica. Essa declaração pode ser feita por você ou por seu representante legal, e será analisada pela autoridade competente. (Para acessar o modelo de declaração, clique aqui). Se a declaração for falsa, o solicitante estará sujeito ao pagamento das taxas ou multas e a sanções administrativas, civis e penais. |
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É necessária a legalização e tradução oficial dos documentos estrangeiros? |
De maneira geral, sim, os documentos emitidos no exterior precisam ser legalizados e traduzidos de acordo com as regras estabelecidas. LegalizaçãoPara que documentos públicos emitidos em outro país tenham validade no Brasil, eles devem passar por um processo chamado legalização. Esse processo inclui, geralmente, duas etapas:
ApostilamentoO apostilamento é uma forma mais rápida de legalização, que elimina as etapas de legalização e consularização. Com a Convenção da Apostila da Haia, que entrou em vigor no Brasil em 2016, documentos de países que fazem parte da Convenção (mais de 110 países) podem ser aceitos em todos esses países com um único processo de apostilamento. A Convenção completa é chamada de "Convenção sobre a Eliminação da Exigência de Legalização de Documentos Públicos Estrangeiros" e é também conhecida como Convenção da Apostila da Haia. Para mais informações, clique aqui. TraduçãoNo Brasil, documentos estrangeiros, mesmo apostilados, precisam ser traduzidos por tradutor juramentado para ter validade. Essa tradução só pode ser feita no Brasil e é regulamentada pelo art. 192 do Código de Processo Civil e art. 27 da Lei nº 14.195, de 26 de agosto de 2021. ExceçõesEm alguns casos, a regularização migratória pode ser feita com regras diferentes, dependendo de acordos específicos. Esses acordos isentam a exigência de legalização ou tradução de documentos. Não é possível combinar normas! As exceções incluem:
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Como comprovar o vínculo de união estável entre o requerente e o brasileiro ou imigrante beneficiário de autorização de residência? |
A união estável pode ser comprovada de diferentes formas, dependendo da situação:
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Gostaria de me registrar como residente fronteiriço. O que devo fazer? | Para se registrar como residente fronteiriço, é necessário atender a condições específicas definidas por regulamentos ou tratados entre países. Para obter mais informações, clique aqui. | |||
Sou imigrante e estou no Brasil com visto de visita. Quero obter a autorização de residência. O que devo fazer? |
Para obter a autorização de residência no Brasil, a regra geral é que o estrangeiro obtenha um visto consular junto à Representação Diplomática Brasileira no país onde reside. (Para mais informações, clique aqui). Outra opção é solicitar a transformação do visto de visita em autorização de residência, desde que o visitante preencha os requisitos estabelecidos no Decreto 9.199, de 2018. Para mais detalhes, acesse a página de Migração no site da Polícia Federal, onde você encontrará informações sobre os serviços de: |
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Sou estrangeiro e gostaria de viver no país, podendo trabalhar, estudar e constituir família. O que devo fazer? |
Para viver no Brasil, com a possibilidade de trabalhar, estudar e constituir família, o estrangeiro deve obter uma autorização de residência. A forma mais comum é obter um visto consular junto à Representação Diplomática Brasileira no país onde reside. (Para mais informações, clique aqui). Também é possível transformar o visto que você já possui em uma autorização de residência, desde que atenda aos requisitos legais. Para mais detalhes, acesse a página de Migração no site da Polícia Federal, onde você encontrará informações sobre os serviços de: |
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Fiquei mais de 2 anos fora do Brasil. Perdi minha autorização de residência? |
Se o imigrante ficar mais de dois anos fora do Brasil, ele pode perder a autorização de residência por não ter apresentado uma justificativa para a ausência. Ao retornar ao Brasil, o imigrante terá a oportunidade de justificar o motivo da ausência e a impossibilidade de retorno dentro do prazo de dois anos. No momento da entrada no país, o imigrante será notificado pelo controle migratório para comparecer à unidade da Polícia Federal mais próxima de sua residência, onde poderá apresentar a justificativa e regularizar sua situação migratória. O imigrante pode apresentar sua defesa por meio próprio ou por meio de um defensor constituído, e tem direito a utilizar todos os recursos legais disponíveis, como tradutor ou intérprete, se necessário. Caso a justificativa não seja aceita, será iniciado um procedimento para perda da autorização de residência, conforme o art. 135, inciso III, do Decreto nº 9.199, de 2017, garantindo o direito à ampla defesa e ao contraditório. |
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Sou imigrante registrado na Polícia Federal e mudei de endereço. O que devo fazer? |
Para alterar seu endereço no Registro Nacional Migratório, seja ele residencial, comercial, de instituição de ensino ou do exterior, você deve:
A solicitação será processada totalmente online, ou seja, não é necessário comparecer pessoalmente à unidade de atendimento. Este serviço é gratuito. Você pode acompanhar o status da sua solicitação e verificar se o pedido foi deferido acessando a seção de andamento de processos. |
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Qual é o prazo para solicitar o registro e emissão da Carteira de Registro Nacional Migratório (CRNM) após o deferimento da autorização de residência? Como fazer? |
Após o deferimento da autorização de residência, o imigrante tem o prazo de 30 dias para solicitar o registro e a emissão da Carteira de Registro Nacional Migratório (CRNM). Esse prazo começa a contar a partir da data da publicação do deferimento. Se o registro não for solicitado dentro desse prazo, será aplicada a sanção prevista no art. 307, inciso IV, do Decreto 9.199, de 2017. Para mais informações, acesse o serviço Registrar-se como Estrangeiro no Brasil. |
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Como devo comprovar minha renda ou meios de subsistência? E como comprovar meios de vida lícitos para minha família? |
Para comprovar que você tem meios de subsistência e condições financeiras para se manter e sustentar sua família no Brasil, são aceitos os seguintes documentos (sem prejuízo de outros que possam ser igualmente válidos):
Dependentes EconômicosSão considerados dependentes econômicos:
Dependentes que forem comprovadamente estudantes serão considerados como tal até o ano calendário em que completarem 24 anos. Atenção!
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O que é Autorização de Residência Prévia? |
A Autorização de Residência Prévia é uma etapa do processo de imigração para o Brasil, que se aplica a alguns tipos de visto temporário e outras categorias específicas de visto. De acordo com o artigo 12 da Lei nº 13.445, de 2017, e regulamentado pelo art. 5º Decreto nº 9.199, de 2017, a autorização é necessária para que o solicitante possa obter o visto adequado para ingressar ou permanecer no país. Principais pontos sobre a Autorização de Residência Prévia:
Em resumo, a Autorização de Residência Prévia é uma etapa preliminar para a concessão do visto, que permite a entrada do imigrante no país e seu posterior registro na Polícia Federal. |
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O que é "chamante" e "chamado" para fins de autorização de residência por reunião familiar? |
Chamante e chamado são termos utilizados para designar as partes envolvidas no processo de reunião familiar para fins de autorização de residência no Brasil.
Quem pode ser CHAMADO na reunião familiar? De acordo com o art. 6º Portaria Interministerial nº 12, de 14 de junho de 2018, podem ser considerados chamados, e assim solicitar autorização de residência por reunião familiar, as seguintes pessoas:
Resumo: A reunião familiar permite que familiares de brasileiros ou imigrantes com autorização de residência possam viver juntos no Brasil. O chamante é o familiar que já está legalmente no Brasil e solicita a reunião, enquanto o chamado é aquele que busca a autorização de residência para se reunir com o familiar no Brasil, com base em relações familiares reconhecidas pela legislação brasileira. |
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Como solicitar devolução de taxa paga? |
Para solicitar a devolução de uma taxa ou multa paga, o solicitante deve acessar o serviço Requerer restituição de taxas ou multas no site da Polícia Federal. É necessário seguir as orientações disponíveis no serviço, que incluem o preenchimento de um formulário e o envio dos documentos exigidos para comprovar o pagamento indevido. O processo pode ser feito de forma online, sem necessidade de comparecimento presencial. Se o pedido for deferido, a restituição será processada conforme as normas da Polícia Federal. |
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O protocolo que recebi na solicitação de emissão da Carteira de Registro Nacional Migratório garante meus direitos? |
Sim, conforme o art. 63, §1º do Decreto 9.199, de 2017, o protocolo de solicitação da Carteira de Registro Nacional Migratório (CRNM) garante ao imigrante os mesmos direitos previstos na Lei nº 13.445, de 2017, pelo prazo de até 180 dias, podendo ser prorrogado pela Polícia Federal, sem ônus para o solicitante. Durante esse período, o imigrante, com o protocolo, poderá exercer os seguintes direitos, entre outros garantidos pela Lei de Migração:
Além disso, o protocolo também garante ao imigrante, enquanto aguarda a emissão da CRNM, a possibilidade de exercer outros direitos como transporte e acesso a serviços essenciais, como se já estivesse regularizado no Brasil. Portanto, o protocolo de solicitação de emissão da Carteira de Registro Nacional Migratório assegura a você diversos direitos previstos pela legislação brasileira enquanto aguarda a conclusão do seu processo migratório. |
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Como renovar meu protocolo vencido? |
As renovações de protocolo deverão ser feitas na mesma unidade da Polícia Federal em que teve o seu atendimento.
Veja, aqui, a lista de e-mails por unidade da PF. Encontre, na tabela, a cidade onde você mora e envie a mensagem para a unidade da PF do seu estado para verificar como funciona essa renovação
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Como faço para verificar a autenticidade de um protocolo ou certidão? |
Você pode verificar a autenticidade de um protocolo ou certidão relacionados ao Registro Nacional Migratório (RNM) de forma simples e segura. Para isso, siga as orientações abaixo:
Para acessar a página oficial de verificação e realizar a consulta, clique aqui. |
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Qual a diferença entre RNM e CRNM? |
RNM (Registro Nacional Migratório) é um número único, alfanumérico, atribuído a cada imigrante no Brasil. Esse número é gerado a partir das informações pessoais do imigrante e suas impressões digitais. Ele serve para identificar o imigrante no sistema de imigração brasileiro. CRNM (Carteira de Registro Nacional Migratório) é o documento físico de identificação do imigrante no Brasil. Ele contém o número do RNM e é válido em todo o território nacional, funcionando como a identidade oficial do imigrante registrado. Antigamente, o RNM era conhecido como RNE (Registro Nacional de Estrangeiro) e a CRNM como CIE (Cédula de Identidade de Estrangeiro) |
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Como obter a Carteira de Registro Nacional Migratório (CRNM)? |
Para obter a Carteira de Registro Nacional Migratório (CRNM), você deve acessar os seguintes serviços no site da Policia Federal:
Esses serviços estão todos disponíveis de forma online. Visite o site da Policia Federal para mais detalhes e orientações sobre como proceder. |
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Como verificar a validade de uma Carteira de Registro Nacional Migratório (CRNM)? |
Para verificar a validade de uma Carteira de Registro Nacional Migratório (CRNM) ou de um Documento Provisório de Registro Nacional Migratório (DPRNM), basta consultar o QR-Code que está localizado no verso do documento. Ao escanear o QR-Code com um celular ou dispositivo compatível, você terá acesso à confirmação da autenticidade e validade do seu registro migratório. Esse procedimento é uma forma rápida e segura de verificar as informações relacionadas ao seu status migratório no Brasil. |
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Como saber se a Carteira de Registro Nacional Migratório (CRNM) está disponível para retirada na unidade de atendimento? |
Para saber se a Carteira de Registro Nacional Migratório (CRNM) está pronta para ser retirada, você pode verificar o status do seu processo na internet. Clique aqui para consultar. O sistema vai informar se o seu documento já está disponível para retirada na unidade de atendimento. Caso tenha dúvidas, sugerimos que entre em contato com a unidade de atendimento onde deu entrada no processo, uma vez que são eles quem controlam essa entrega. Veja, aqui, a lista de e-mails por unidade da PF. Encontre, na tabela, a cidade onde você mora e envie a mensagem para a unidade da PF do seu estado |
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O que devo fazer para renovar a minha Carteira de Registro Nacional Migratório (CRNM)? |
Se você deseja renovar a sua Carteira de Registro Nacional Migratório (CRNM), siga os passos abaixo:
Esses procedimentos podem ser feitos online, no site da Polícia Federal. |
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O que fazer em caso de extravio, furto ou roubo da minha Carteira de Registro Nacional Migratório (CRNM)? |
Se você perdeu, teve sua Carteira de Registro Nacional Migratório (CRNM) roubada ou furtada, você pode pedir uma segunda via. Para fazer isso, basta acessar o serviço de Solicitar 2ª via de CRNM no site da Polícia Federal. Lá, você encontrará todas as informações sobre como solicitar a nova carteira. |
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Minha Carteira de Registro Nacional Migratório (CRNM) está vencida. Preciso pagar uma multa para renová-la? |
Se a sua Carteira de Registro Nacional Migratório foi expedida devido a uma autorização de residência permanente (com prazo indeterminado), não há previsão de multa para renovação. Porém, se a sua CRNM foi expedida devido a autorização de residência temporária, existe a possibilidade de cobrança de multa. De acordo com o artigo 307, inciso II, do Decreto 9.199, de 2017, se você permanecer no Brasil após o vencimento do seu documento migratório, a multa será aplicada por cada dia de atraso. Além disso, se você não regularizar sua situação dentro do prazo estabelecido, poderá ser deportado. Portanto, é importante regularizar sua situação antes de ultrapassar o prazo para evitar sanções. |
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Posso renovar minha Carteira de Registro Nacional Migratório (CRNM) estando fora do Brasil? |
A renovação da sua Carteira de Registro Nacional Migratório (CRNM) precisa ser feita pessoalmente, na unidade da Polícia Federal no Brasil, antes do vencimento do documento. Portanto, se você estiver fora do país, será necessário retornar ao Brasil para renovar sua CRNM. |
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Posso obter uma segunda via do documento de identidade de um antepassado imigrante falecido? |
A Polícia Federal não emite segunda via do documento de identidade para imigrantes falecidos. No entanto, descendentes do imigrante podem solicitar uma Certidão de Registro Nacional Migratório. Se o imigrante foi registrado no SINCRE (Sistema de Controle de Estrangeiros), a Polícia Federal pode fornecer a certidão confirmando o registro do imigrante. Importante:
Como obter os documentos:
Se o antepassado foi registrado na Polícia Federal e você tem o documento antigo, entre em contato com a unidade da Polícia Federal do seu estado. Você pode consultar aqui a lista de e-mails das unidades da PF. Outras fontes: Se o imigrante não foi registrado na PF, ainda é possível localizar registros históricos em outras fontes, como listas de passageiros, permissões de emigrar, registros de passaportes, entre outros. Algumas instituições não governamentais organizam e disponibilizam essas informações online. |
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Posso retirar a CRNM por meio de procuração? |
Sim, é possível retirar a Carteira de Registro Nacional Migratório (CRNM) por meio de procuração. Para isso, a pessoa autorizada (o procurador) deve estar devidamente identificada e apresentar uma procuração específica, com assinatura reconhecida por autenticidade, que conceda poderes claros para retirar a CRNM em nome do imigrante. Alternativas:
Ou seja, a procuração pode ser feita de diferentes formas, mas deve conter os poderes necessários para a retirada da CRNM em nome do imigrante |
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Como alterar o nome nos casos de transição de gênero? |
O RNM é um registro gerido pela Polícia Federal com base nos documentos do país de origem do imigrante. Alterações nesse registro exigem provas documentais, conforme o Decreto nº 9.199/2017. Assim, o imigrante pode solicitar mudanças no registro ao apresentar documentos que comprovem:
Se o evento ocorreu fora do Brasil, os documentos devem ser legalizados e traduzidos conforme tratados internacionais. Informações sobre o nome e gênero
Identidade de gênero Nome social Importante: Mudanças de prenome e gênero baseadas em decisões cartoriais brasileiras não se aplicam ao RNM, pois ele é um registro derivado dos documentos originais do país de origem. Se o imigrante conseguir alterar esses registros no país de origem, poderá solicitar a atualização do RNM na Polícia Federal. |
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Como obter o Documento Provisório de Registro Nacional Migratório (DPRNM)? |
Para obter Documento Provisório de Registro Nacional Migratório (DPRNM), acesse o serviço específico disponível no site da Polícia Federal. Lá, você encontrará todas as informações e orientações necessárias para a solicitação. |
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Como verificar a validade de um Documento Provisório de Registro Nacional Migratório (DPRNM)? |
Para verificar a validade do Documento Provisório de Registro Nacional Migratório (DPRNM), basta consultar o QR-CODE que está localizado no verso do documento. Ao escanear o código, você poderá acessar as informações atualizadas sobre a validade do seu DPRNM. |
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Como obter visto para viajar ao Brasil? |
Para obter o visto para viajar ao Brasil, acesse o serviço "Obter visto para viajar ao Brasil" no site da Polícia Federal ou na representação diplomática brasileira do seu país. Lá, você encontrará todas as informações necessárias sobre os tipos de visto e o procedimento de solicitação. |
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Qual é o prazo de validade do visto para entrar no Brasil? |
O prazo de validade do visto é o período em que ele pode ser utilizado para entrar no Brasil. Esse prazo está indicado no próprio visto e começa a ser contado a partir da data de emissão. Após o término desse prazo, o visto não pode mais ser utilizado para entrada no país. Os prazos de validade para diferentes tipos de visto são:
Atenção: O prazo de validade do visto não é o mesmo que o prazo de autorização de residência. A autorização de residência será definida pela Polícia Federal no momento do registro, de acordo com as condições legais para cada tipo de visto. |
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Quais são as regras para viagens de crianças e adolescentes ao exterior? |
A Polícia Federal não é responsável por regulamentar ou normatizar as viagens internacionais de menores de idade. Esta responsabilidade é do Conselho Nacional de Justiça (CNJ). Para saber as regras e exigências legais sobre viagens de crianças e adolescentes ao exterior, você ou seu representante legal deve consultar o portal do Conselho Nacional de Justiça (CNJ). Lá, você encontrará todas as informações necessárias, incluindo:
Links úteis do CNJ:
Esses links podem ser alterados ou atualizados pelo CNJ, portanto, em caso de dificuldades, é recomendado procurar diretamente no portal oficial do CNJ. |
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Pagamento de multa por meio de transação bancária internacional (SWIFT) |
Este roteiro tem por objetivo orientar os procedimentos para a execução de Ordem de Pagamento do Exterior (OPE) em favor da Polícia Federal, nas situações em que há penalidade (multa) aplicada a estrangeiros, como forma de oferecer uma alternativa ao recolhimento da GRU além das modalidades existentes (compensação bancária em entidade financeira do Brasil, PIX, cartão de crédito nacional ou pagamento em espécie no caixa). Ainda não é possível o pagamento da GRU por cartão de crédito internacional, pois os prestadores de serviços de pagamento credenciados no pagTesouro (plataforma de pagamentos do governo federal mantida pelo Tesouro Nacional) não incluem essa possibilidade. A conta bancária pertencente ao estrangeiro no exterior precisa estar previamente habilitada para realizar transferências internacionais no padrão SWIFT, amplamente utilizado. Estando a conta habilitada, o estrangeiro autuado na saída do território nacional pode ser orientado a realizar o procedimento no controle migratório ou no retorno ao país de origem. Em virtude da necessidade de posterior comprovação do pagamento junto ao Banco do Brasil, este roteiro não se aplica para a entrada do estrangeiro ao Brasil.
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O que é Naturalização? | Naturalização é o processo pelo qual uma pessoa adquire voluntariamente a nacionalidade de um país diferente daquele onde nasceu, passando a ser considerado cidadão desse novo país. | |||
Quais são as modalidades de Naturalização? |
Conforme a legislação brasileira, existem cinco tipos de naturalização:
Esses são os tipos de naturalização previstos na legislação brasileira, cada um com requisitos específicos para a obtenção da nacionalidade brasileira. |
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Como posso me naturalizar no Brasil e quais documentos são necessários? | Para saber os requisitos e orientações sobre o processo de naturalização no Brasil, você pode acessar o site da Polícia Federal através do link: Naturalização. Lá, você encontrará informações detalhadas sobre os tipos de naturalização, os documentos necessários e o procedimento para fazer a solicitação | |||
Como acompanhar o andamento do meu processo de naturalização? |
Os processos de naturalização são analisados por ordem de chegada. No entanto, os pedidos de naturalização de pessoas com 60 anos ou mais ou que tenham doença grave têm prioridade na tramitação. Caso se enquadre em uma dessas situações, é necessário informar isso à Polícia Federal e enviar o comprovante correspondente. Você pode fazer isso de duas formas:
Isso ajudará a acelerar o andamento do seu processo de naturalização. |
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Como apresentar documentos complementares no processo de naturalização? |
Após o envio do seu processo de naturalização, não é possível adicionar documentos complementares diretamente. Caso seja necessário apresentar mais documentos, recomendamos que você entre em contato com a unidade onde o processo está em andamento:
Essa é a melhor forma de garantir que todos os documentos necessários sejam apresentados corretamente. |
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O que fazer se o sistema Naturalizar-se apresentar erro? |
Caso você encontre algum erro na plataforma Naturalizar-se ou tenha dificuldades para utilizar o sistema, envie um e-mail para naturalizarse@mj.gov.br. No e-mail, descreva o erro que ocorreu e, obrigatoriamente, envie prints das telas (capturas de tela) para que o problema possa ser corrigido o mais rápido possível. Isso ajudará a equipe a resolver a situação de forma eficiente. |
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Ainda tenho dúvidas sobre o processo de naturalização, o que devo fazer? |
Se você tem dúvidas sobre o andamento do seu processo de naturalização, siga estas orientações:
Essa é a forma mais eficaz de obter informações detalhadas e precisas sobre o seu processo de naturalização |
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Como entrar em contato para saber sobre o processo de Naturalização? |
Você pode entrar em contato com o Departamento de Migrações do Ministério da Justiça para obter informações sobre seu processo de naturalização por meio dos seguintes canais:
Esses canais são para tirar dúvidas e obter informações sobre o andamento do seu processo de naturalização. |
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Como solicitar refúgio? |
Para solicitar refúgio, acesse os canais de atendimento da Polícia Federal e siga os procedimentos indicados. |
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O que é apatridia? |
Apatridia é a condição de uma pessoa que não é considerada nacional por nenhum país. |
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Não possuo nacionalidade, o que devo fazer? |
Se você não é reconhecido como nacional de nenhum país (de acordo com a Convenção sobre o Estatuto dos Apátridas de 1954) e reside no Brasil, além de não possuir antecedentes criminais nos países onde viveu nos últimos cinco anos, você pode solicitar o reconhecimento da condição de apátrida. Para mais informações sobre como proceder, acesse aqui. |
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Quais são os direitos trabalhistas dos migrantes? |
Os migrantes têm direito a condições de trabalho justas e a proteção contra discriminação no ambiente de trabalho. |
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Onde posso encontrar informações sobre trabalho e emprego para estrangeiros no Brasil? |
O Ministério do Trabalho e Previdência, por meio da Subsecretaria de Inspeção do Trabalho (SIT), em colaboração com a Organização Internacional do Trabalho (OIT), a Organização Internacional para as Migrações (OIM) e a Agência da ONU para Refugiados (ACNUR), criou um site com informações importantes para migrantes e refugiados sobre direitos e medidas adotadas nas relações de trabalho e emprego no Brasil. Para mais detalhes, acesse o site aqui. |
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Quais são os canais de atendimento da Polícia Federal? |
Os canais incluem atendimentos presenciais, e-mail e telefone. Consulte o site da Polícia Federal para mais detalhes. |
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Ainda tenho dúvidas, onde posso entrar em contato? |
Para obter mais informações sobre seu caso, entre em contato com a unidade da Polícia Federal da região onde você reside. Clique no seu estado e procure pelo e-mail da Delegacia de Polícia de Imigração no link a seguir: Superintendências e Delegacias. |
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Preciso de outros canais de atendimento, onde encontro? |
Você pode acessar os canais de atendimento da Polícia Federal através do seguinte link: Canais de Atendimento da Polícia Federal. |